Представьте: вы вложили деньги в разработку сайта, прошло полгода, а результата нет. Подрядчик говорит «нужно ещё немного», бюджет вырос вдвое, а клиенты всё ещё не могут оформить заказ. Знакомая ситуация? Я как эксперт по созданию B2B-сайтов с личными кабинетами вижу это постоянно. Но есть и хорошая новость: этой участи можно избежать, если с самого начала действовать правильно. В этой статье я дам вам чёткую дорожную карту, которая сэкономит вам нервы, время и деньги. Вы узнаете, как сформулировать задачу, выбрать платформу и проконтролировать разработку, чтобы получить рабочий инструмент для бизнеса, а не «сырой» продукт.
Задумались о необходимости заказать сайт для бизнеса, но не знаете с чего начать?
Конечный продукт – бизнес-сайт – один из важнейших инструментов для компаний B2B. Но сделать не просто визитку, а рабочий кабинет для бизнеса, который поможет выйти на новый уровень взаимодействия с клиентами, повысить продажи и увеличить прибыль — задача непростая для человека, далёкого от IT.
В этой статье мы расскажем об отличительных чертах функционального сайта и его преимуществах, дадим рекомендации, на что стоит обратить внимание при создании сайта с личными кабинетами для ведения бизнеса онлайн. Наши советы помогут вам понять последовательность действий и облегчат выбор платформы, максимально соответствующей потребностям вашего бизнеса.
В конце статьи мы предоставим вам возможность ознакомиться с настраиваемой системой для создания кабинетов для бизнеса в демоверсии.
Функциональный сайт – один из основных инструментов успешного бизнеса в наши дни.
Чтобы он был надёжным помощником и эффективным инструментом, важно провести глубокую, основательную подготовительную работу и разработать концепцию сайта.
Концепция сайта — это фундамент для дальнейшей работы. В ней заказчик самостоятельно описывает своё видение будущего интернет-ресурса, его цели, задачи и функциональное наполнение. На основе концепции разработчик будет формировать техническое задание, подробную структуру и функционал каждого раздела.
Описание концепции будущего бизнес-сайта — не плод фантазии. Она базируется на исследованиях, глубоком анализе и систематизации данных.
Важно: Концепция — это не просто «хотелки». Это документ, который защитит вас от лишних расходов и недопонимания с разработчиком. Чем детальнее вы её проработаете, тем точнее будет результат.
Определите цели и задачи, которые хотите возложить на ресурс.
Какую задачу вы хотите решить? Каких целей хотите достичь, внедрив в работу компании сайт? Цели должны быть чёткими и понятными. На их основании можно разработать соответствующую функциональность и структуру кабинета для бизнеса.
Исследуйте целевую аудиторию.
Кто ваши потенциальные клиенты и почему они обращаются к вам? Какие задачи клиентов вы можете решить посредством сайта? Что для них важно и чего они хотят? Исследуйте свою целевую аудиторию, глубоко прорабатывая сферу их болей, проблем и желаний. Так вы сможете понять, какой функционал нужно включить в личный кабинет клиента для бизнеса, чтобы получить сайт, который будет наиболее удобен для всех пользователей.
Проанализируйте аналогичные сайты.
Эта работа с конкурентами и неконкурентами нужна, чтобы найти сильные стороны и слабые места, которые следует учесть на этапе создания сайта для своего бизнеса. Такая работа поможет учесть опыт коллег по цеху, минимизировать количество ошибок и внедрить то, чего не хватает у других.
Выберите домен и хостинг. Доменное имя должно быть легко запоминаемым, а хостинг — быстрым и надёжным. Если ваш бизнес-сайт планируете размещать на собственном сервере, это также следует предусмотреть до начала разработки, чтобы все нюансы были учтены ещё на этапе формирования концепции.
Сформируйте структуру будущего сайта для бизнеса.
Возможно, она будет приблизительной и схематичной, но и вы, и будущие разработчики будете понимать, какой вы представляете структуру сайта, какие ключевые блоки и разделы в нём нужно предусмотреть.
Это наиболее сложный этап, который надо описать. Здесь стоит говорить о:
Формирование структуры зависит от целей, которые вы хотите реализовать с помощью сайта. Чем подробнее вы опишите свои пожелания и видение, тем выше вероятность правильно выбрать исполнителя, платформу для создания сайта и тем меньше неприятных сюрпризов вас будет ждать при работе с готовым ресурсом.
Классическая структура функционального сайта:
Компоненты, которые обязательно должны присутствовать на функциональном бизнес-сайте, зависят от его целей и задач. Вот ориентировочный перечень наиболее важных элементов сайта для бизнеса:
- Главная страница с описанием вашего бизнеса, услуг или продуктов.
- Контактная информация, включая форму обратной связи, контактную форму, адрес электронной почты.
- Страницы продуктов или услуг, на которых вы можете рассказать о своих предложениях, преимуществах и ценах.
- «О нас» страница для описания вашей компании, бренда и оценки ваших качеств и преимуществ перед конкурентами.
- Страница с отзывами и рекомендациями от клиентов.
- Страница новостей или блога, на которой вы можете публиковать новости, обновления и другую полезную информацию для ваших клиентов.
- Страница с часто задаваемыми вопросами (FAQ), чтобы помочь пользователям в решении возможных вопросов.
Когда концепция готова и ваше видение сайта сформировано, можно переходить к выбору подходящей платформы и разработчика.
На этом этапе следует учесть такие факторы:
Выбирая исполнителя, обратите внимание на эти моменты и на то, насколько комфортно вам общаться с ним — вас ждёт долгий процесс взаимодействия.
Пример платформы для разработки личных кабинетов.
Техническое задание (ТЗ), в идеале, — это совместная работа заказчика и разработчика. На основе концепции и брифования разработчик пишет ТЗ для своей команды специалистов. Заказчик сайта на этом этапе — партнёр, который ведёт активный диалог с исполнителем. Чем точнее получится задание, тем больше вероятность с первого раза получить нужный результат.
Особое внимание следует уделить теме разработки функционала для личного кабинета клиента и кабинета для бизнеса.
Функционал личного кабинета клиента зависит от типа бизнеса. В целом, такой функционал должен быть доступен:
2. Информация о профиле пользователя и возможность изменять её из личного кабинета.
3. Меню управления заказами, где клиент может просматривать состояние заказов, отслеживать статус доставки и историю заказов.
4. Функционал корзины, где можно добавлять и удалять товары, а также изменять количество товаров в корзине.
5. Просмотр и загрузка счетов за товары и услуги.
6. Модуль онлайн-оплаты, который позволяет клиенту оплатить заказы онлайн.
7. Возможность создания списка желаний и отслеживания цен на предпочитаемые товары.
8. Настройки уведомлений и возможность их изменить по своему усмотрению.
9. Функции отзывов и рейтингов, позволяющие клиентам оставить отзывы о товарах и услугах, а также просматривать оценки других клиентов.
10. Возможность связаться с представителями бизнеса через личный кабинет.
Наличие всех этих функций может сильно повлиять на привлекательность сайта для клиентов и упростить работу владельцу бизнеса.
Работу над созданием сайта лучше строить поэтапно: сначала сделать ядро, содержащее базовый функционал, а затем наращивать его, опираясь на обратную связь от пользователей. Поэтому не лишним будет составлять ТЗ для каждого этапа отдельно. Так можно минимизировать количество правок и ускорить процесс запуска сайта.
Проверяйте результаты проведённой работы на каждом из микроэтапов. Так вы сможете своевременно вносить замечания и оперативно вносить правки ещё на первом этапе. Это поможет сократить время разработки и внесения правок.
Особое внимание следует уделить контролю за разработкой и корректной работой функционала, ведь от корректной работы каждой функции зависит эффективность ресурса и компании в целом.
После разработки идёт этап тестирования всех функциональных элементов на предмет корректности работы. На этом этапе проходят такие работы:
Сайты с личными кабинетами клиента — это не роскошь, а норма. Функциональный сайт в любой сфере деятельности предполагает создание персонального онлайн-пространства для пользователя. С одной стороны, это удобство клиента, с другой — безопасность ресурса и разделение ролей.
Кабинет клиента для бизнеса с определённым набором функций и возможностей предполагается на таких интернет-ресурсах:
Заказать функциональный сайт можно на базе готового решения или с нуля.
Falcon Space — платформа, которая специализируется на разработке сайтов с функциональными личными кабинетами.
У нас вы можете найти готовые решения для создания B2B-сайтов в разных бизнес-нишах, такие как Service, Marketplace, Auction и другие. В них предусмотрена настраиваемая система личных кабинетов с набором функций для каждой из ролей.
Чтобы понять, как будет работать и выглядеть ваш бизнес-сайт, созданный на базе одного из готовых решений, ознакомьтесь с демо-версией сайта для бизнеса в сфере сервиса.
В заключение стоит отметить, что бизнес-сайт — это необходимый инструмент для успешного развития любого бизнеса. Он позволяет привлекать новых клиентов, улучшать имидж компании и увеличивать продажи. Однако, чтобы получить максимальную отдачу от сайта, важно на начальном этапе провести глубокую работу по разработке концепции, а затем постоянно контролировать процесс его создания и развития.
Для бизнес-сайта важно иметь возможность в процессе использования вносить корректировки и развивать ресурс по мере развития бизнеса. Поэтому мы рекомендуем обратить внимание на платформы, которые легко кастомизировать и недорого содержать, например, Falcon Space.
Мы приглашаем вас ознакомиться с возможностями демоверсии личного кабинета клиента для бизнеса, разработанного на платформе Falcon Space. Это поможет вам понять, какие возможности предоставляет наша платформа, и в дальнейшем заказать сайт для бизнеса у наших специалистов с нуля или на базе готового решения, подходящего для решения ваших задач.
Стоимость зависит от сложности функционала, количества ролей и выбранной платформы. Готовые решения (например, на Falcon Space) обходятся дешевле, чем разработка с нуля. Точную цену можно узнать после составления ТЗ.
Обратите внимание на гибкость настроек, возможность интеграции с CRM, стоимость владения и простоту внесения правок. Платформа должна поддерживать развитие вашего бизнеса в будущем.
Базовый набор включает: регистрацию, профиль, управление заказами, историю платежей, возможность связи с поддержкой. Для B2B часто добавляют каталоги, роли и отчёты.
Сроки зависят от объёма работ. Минимальный проект на готовом решении может быть запущен за 2-4 недели, а сложная разработка с нуля — от 2 до 6 месяцев.
Не откладывайте — переходите к демоверсии прямо сейчас, чтобы увидеть, как работает современный кабинет для бизнеса, и сделайте первый шаг к эффективному онлайн-инструменту.
