Страница-источник на сайте falconspace.ru
«Нам нужно мобильное приложение!» — эту фразу я слышу от каждого второго клиента. Кажется, что без приложения в сторах бизнес неполноценный. Но когда речь заходит о стоимости: нативное приложение для iOS и Android стоит от 1,5 до 3 млн рублей (за каждую платформу отдельно) и требует постоянной поддержки (обновления, модерация в сторах, разные языки программирования).
Альтернатива есть — PWA (Progressive Web App). Это веб-сайт, который можно установить на телефон как приложение: с иконкой на рабочем столе, полноэкранным режимом, push-уведомлениями и офлайн-доступом. Причём одно PWA работает и на Android, и на iOS. Мы используем PWA во всех своих проектах на Falcon Space. И наши клиенты экономят миллионы.
Расскажу, как PWA заменяет нативное приложение, в каких случаях его достаточно, а когда без «натива» не обойтись.
PWA — это не новая технология, а набор приёмов: сайт должен быть адаптивным (хорошо выглядеть на телефоне), иметь манифест (файл, который говорит браузеру, как отображать приложение) и сервис-воркера (скрипт для кеширования и уведомлений).
Как это выглядит для пользователя:
По сути, пользователь не видит разницы между PWA и нативным приложением. Для CRM, маркетплейса, сервиса услуг этого достаточно. Исключение — игры, сложная анимация, плотная интеграция с железом телефона (датчики, Bluetooth).
Один из наших проектов — площадка по обслуживанию коттеджей (уборка, сантехника, электрика). Основные пользователи — мастера-исполнители, которые находятся на выезде. Им нужно: видеть список заказов, кнопку «Прибыл на место», чат с клиентом, push-уведомления о новых заказах. Раньше они пользовались сайтом через браузер, но это было неудобно — каждый раз вводить адрес, логин, пароль.
Клиент хотел нативное приложение. Мы предложили сначала попробовать PWA. Затраты: 0 рублей на разработку (потому что PWA включается настройкой в Falcon Space за 1 день). Через месяц клиент забыл про нативное приложение. Мастера установили PWA на свои телефоны, получают уведомления, открывают приложение в один клик. Сайт уже адаптивен, всё отлично выглядит.
Экономия — около 2 млн рублей, которые ушли бы на разработку приложений под iOS и Android. А если бы понадобилось их поддерживать (обновлять, исправлять баги под новую версию ОС), то ещё по 200-300 тыс. в год.
Из отзыва: «PWA — это отличная замена нативному приложению для наших исполнителей. Установили за минуту, не нужно публиковать в App Store. Экономия времени и денег».
В платформе уже есть встроенная поддержка PWA. Вам нужно:
Всё это делается за 2-3 часа без единой строчки кода. Мы предоставляем инструкцию. Если нужна помощь — настраиваем за 10-15 тыс. руб.
Push-уведомления — одна из главных фишек. Клиенты думают, что для этого нужно нативное приложение. Нет, PWA поддерживает push с 2018 года. Уведомления приходят даже когда браузер закрыт (на Android и на iOS, но в iOS с ограничениями).
В Falcon Space настройка push-уведомлений через PWA выполняется через внешнее действие (вызов API). Пользователь должен дать разрешение на уведомления (один раз). После этого вы можете отправлять ему сообщения при смене статуса заказа, новых акциях, напоминаниях.
Мы используем бесплатный сервис OneSignal для отправки push (или можно напрямую через Firebase). Стоимость — 0 рублей для 10 000 устройств. Интеграция — 1 день работы разработчика.
Важный нюанс: на iOS push-уведомления через PWA появились только в iOS 16.4 (2023 год). На старых устройствах они не работают. Но у большинства пользователей уже новые версии. Если ваша аудитория — владельцы старых iPhone, лучше добавить и Telegram-уведомления как резерв.
Мы не говорим, что PWA — панацея. Есть случаи, когда без нативного не обойтись:
Для 90% малого бизнеса (CRM, личные кабинеты, каталоги, сервисы услуг) PWA более чем достаточно. И это подтверждают наши проекты: прачечные, доставка, автосервисы, школы единоборств — все используют PWA и не жалеют.
Пользователи не знают, что такое PWA. Они привыкли к иконкам на экране. Поэтому не используйте слово «PWA». Просто добавьте на сайт инструкцию: «Установите наше приложение — нажмите "Добавить на экран «Домой»"». Покажите скриншоты.
Можно добавить попап (всплывающее окно) при первом заходе: «Установите приложение для быстрого доступа». Это повышает конверсию в установку.
В личном кабинете можно добавить кнопку «Установить приложение» для мобильных устройств. При нажатии — инструкция.
Пользователи устанавливают PWA, видят иконку и считают, что это настоящее приложение. Им не важно, что внутри — веб.
Нативное приложение для iOS и Android стоит от 1,5 млн руб за каждую платформу (разработка + дизайн) плюс 200-300 тыс. руб в год на поддержку. PWA на Falcon Space — 0 рублей, если вы настраиваете сами, или 15-30 тыс. руб, если заказываете нам. Push-уведомления — бесплатно до 10 000 пользователей.
Экономия — минимум 1,5 млн рублей. Эти деньги можно потратить на маркетинг или на улучшение основного сайта.
Если ваш проект не подпадает под исключения (игры, сложное железо), начинайте с PWA. Через полгода, когда получите прибыль, сможете заказать нативное приложение, если оно действительно нужно. Но скорее всего, PWA вас полностью устроит.
