Кейс: сервис для юристов по банкротству – личные кабинеты должников, кредиторов и юристов

Банкротство — это долгий, сложный и бюрократический процесс. Клиент-должник хочет знать, на какой стадии его дело, какие документы уже поданы, что от него требуется. Юрист хочет вести документооборот, не теряя бумаги, и легко общаться с клиентом. Кредиторы хотят отслеживать, как идёт процедура. Всё это можно организовать в одном личном кабинете.

Компания «МОЙ АРБИТР» обратилась к нам с задачей: автоматизировать их работу по сопровождению банкротств физических и юридических лиц. Мы создали портал с личными кабинетами для должников, кредиторов и юристов. Проект занял 7 месяцев, бюджет — около 800 тыс. руб. Расскажу, как это устроено и почему юристы полюбили систему.

Как работало банкротство до автоматизации

Типичный процесс:

• Клиент звонит юристу, они подписывают договор. Далее юрист собирает документы: паспорт, ИНН, СНИЛС, список кредиторов, справки о долгах. Клиент присылает сканы по email или на флешке.
• Юрист готовит заявление в суд, отправляет через систему «Мой арбитр» (это отдельный госсервис).
• Начинается процедура: назначается финансовый управляющий, публикуются сообщения о банкротстве, кредиторы подают требования.
• Клиент не знает, на каком этапе дело, и постоянно переспрашивает. Юрист тратит время на ответы.
• Кредиторы присылают документы по почте, юрист их обрабатывает — много бумаги.

Всё это велось в разных папках на компьютере, плюс бумажные дела. Потерять документ — легко.

Что мы сделали: единый портал для всех участников

Мы создали на Falcon Space систему, где каждый участник банкротства имеет свой кабинет.

Личный кабинет должника (клиента)

Клиент заходит и видит: статус дела (например, «Подано заявление», «Назначено заседание», «Введена процедура реализации имущества»), список загруженных документов (можно скачать), запросы от юриста («Пришлите справку о доходах»), чат с юристом.

Клиент может сам загружать документы через кабинет — не нужно отправлять по email. Это снижает риск потери.

Также клиент видит все расходы (госпошлины, публикации, оплата финансового управляющего) — прозрачно.

Личный кабинет кредитора

Если клиент-должник должен банку или другому юрлицу, кредитор получает доступ к специальному кабинету, где может:

• Подать требование о включении в реестр (загрузить документы).
• Отслеживать статус своего требования (одобрено, отклонено, в процессе).
• Получать уведомления о ключевых событиях (собрании кредиторов, результатах торгов).

Это ускоряет процесс и избавляет юриста от необходимости оповещать каждого кредитора по телефону.

Личный кабинет юриста (администратора системы)

Юрист — главный пользователь. Он видит список всех своих клиентов-должников, по каждому — карточку дела. В карточке:

• Все документы (папки «Должник», «Кредиторы», «Суд», «Финансовый управляющий»).
• График событий: дата заседания, сроки подачи отзывов, дата следующего этапа.
• Интеграция с календарём (напоминания).
• Шаблоны документов (заявления, жалобы) — юрист заполняет поля, система генерирует PDF.
• Интеграция с сервисом «Мой арбитр» (через API) — можно отправить документы в суд прямо из кабинета, не заходя на госсайт.
• Чат с клиентом и с кредиторами.

Юрист также видит финансовую информацию: сколько клиент заплатил, сколько осталось доплатить, какие расходы предстоят.

Личный кабинет администратора (руководителя компании)

Руководитель видит загрузку юристов (сколько дел у каждого), финансовые показатели, может назначать задачи, получать отчёты.

Интеграции с внешними сервисами

Мы сделали несколько интеграций, которые упростили жизнь юристам:

• DaData — проверка контрагентов (должника и кредиторов) по ИНН, автоматическое заполнение адресов.
• API «ЗаЧестныйБизнес» — выгрузка данных о должнике (недвижимость, транспорт, доли в ООО). Раньше юрист собирал это вручную из открытых источников — часами. Теперь — за минуту.
• Электронная подпись — интеграция с КриптоПро для подписания документов перед отправкой в суд.

Результаты через 6 месяцев

Из отзыва руководителя «МОЙ АРБИТР» (Startpack): «Поддержка - оперативна и качественна. Даже в явно нерабочее время при наличии острых вопросов всегда отвечали в чат. Возможность воплотить "в жизнь" именно то, что хочешь. Профессионализм чувствуется. Чувствуется, что "готовы идти навстречу" даже в не проговорённых ранее вопросах. Команде и платформе желаю процветания!».

Цифры:

• Время на подготовку пакета документов для суда сократилось с 5 дней до 1 дня (за счёт шаблонов и автозаполнения).
• Количество ошибок в документах (неправильный ИНН, опечатки в суммах) снизилось на 90%.
• Клиенты стали реже звонить с вопросами «как дела?» — статус всегда виден.
• Юристы экономят 10-15 часов в неделю на рутине и посвящают их более сложным задачам.

Окупаемость проекта — около 9 месяцев. Дальше — чистая экономия и рост.

Почему этот кейс важен для других юристов

Если вы юридическая компания, которая специализируется на банкротстве, арбитраже, исполнительном производстве — личный кабинет для клиентов и автоматизация документооборота даст вам:

• Прозрачность для клиента (он перестаёт бояться, что вы тянете время).
• Ускорение процессов (меньше рутины).
• Снижение риска ошибок.
• Конкурентное преимущество (не у всех юристов есть такие кабинеты).

Можно начать с малого: только личный кабинет для должника, где он видит статус. Это стоит 200-300 тыс. руб и делается за 2-3 месяца. А потом добавлять интеграции.

Если вы юрист или владелец юридической фирмы — напишите нам. У нас уже есть готовая база для банкротства, адаптируем под ваш процесс за разумные деньги.

Насколько полезной была статья?