Площадка: https://auction.falconspace.ru/ · Демо-решение «Falcon Auction» на базе Falcon Space
Данная статья описывает жизненный цикл проекта на площадке услуг — от регистрации пользователей до заморозки средств в рамках безопасной сделки. Именно механизм безопасной сделки защищает обе стороны: заказчик не платит «вслепую», а исполнитель гарантированно получает оплату за сделанную работу.
Главная страница (/) — это маркетинговый лендинг: он рассказывает о решении,
показывает кейсы, тарифы и преимущества (включая «безопасную сделку»).
Сама рабочая площадка (маркетплейс услуг) живёт на странице /defpage. Именно
здесь гостю предлагается войти как Заказчик или как Исполнитель — для этого на
defpage есть демо-кнопки входа под соответствующими ролями.
Доступ к площадке возможен и без входа: публичные каталоги (исполнители, проекты, готовые работы), страницы исполнителей, FAQ, правила и т.д. открыты для всех.
На площадке действует тестовая (демо) регистрация — логин и пароль заполняются автоматически. Достаточно поставить галочку согласия и нажать «Зарегистрироваться».
После регистрации заказчик попадает в кабинет заказчика («Рабочий стол»), где видны: баланс (демо-бонус 1 000 ₽), кнопки «Новый проект», «Искать исполнителя», «Купить работу», «Моя статистика».
Исполнитель после регистрации попадает в кабинет исполнителя (баланс 500 ₽, разделы «Мои заявки», «Мои активные проекты», «Отзывы», «Продажа готовых работ»).
В кабинете заказчика кнопка «Новый проект» открывает форму:
После сохранения проект публикуется на площадке (статус «Опубликован») и попадает в общий поиск проектов. Заказчик видит его в разделе «Мои проекты».
Исполнитель находит проект через поиск проектов либо по прямой ссылке и открывает страницу проекта. Здесь есть кнопка «Подать заявку».
В форме заявки указываются: стоимость (руб.), кол-во дней на выполнение, комментарий и при необходимости файлы к заявке.
Подача заявки платная (в демо списывается комиссия ~50 ₽ с баланса исполнителя). После подачи у исполнителя появляется блок «Моё предложение по проекту», а у заказчика — строка с предложением и кнопки «Выбрать» / «Отклонить».
В списке «Предложения исполнителей» заказчик видит все ставки: исполнитель, стоимость, срок, комментарий, файлы — и может «Выбрать» понравившуюся или «Отклонить».
При нажатии «Выбрать» открывается окно подтверждения:
Принять ставку на сумму 900 руб.?
Данная сумма будет заморожена с вашего счёта.
Текущий баланс 1 000 руб. Заморожено 0 руб. по 0 проектам.
Если на балансе заказчика недостаточно средств, система честно предупреждает:
Недостаточно средств на балансе. Текущий баланс 1 000 руб. Заморожено 0 руб. по 0 проектам.
После подтверждения статус проекта меняется на «Выбран исполнитель» — средства заказчика замораживаются на счету площадки и не перечисляются исполнителю до успешной приёмки работы.
На странице баланса заказчика это отражено наглядно:
Текущий баланс 1 000 руб.
Заморожено 900 руб. по 1 заказу(ам)
Исполнитель получает уведомление:
Ваша ставка на сумму 900 руб. по проекту была принята. Возьмите проект в работу, либо откажитесь.
На странице проекта у исполнителя появляются действия «Взять в работу» или «Отказаться». При нажатии «Взять в работу» система просит подтвердить изменение статуса (модальное окно «Подтверждение операции»).
После подтверждения проект переходит в статус «В работе»:
Деньги замораживаются на балансе заказчика. Как проект будет закрыт (после гарантийного периода), то средства перейдут на баланс исполнителя.
Исполнитель прикладывает готовый результат в блок «Результаты от Исполнителя» (файлы работы) и нажимает «Выполнен» — кнопка появляется после подтверждения принятия проекта. Система снова запрашивает подтверждение изменения статуса.
После подтверждения проект переходит в статус «Выполнен» — работа передана заказчику на проверку. Исполнителю становится доступна кнопка «На арбитраж» (если заказчик не принимает работу безосновательно).
Когда исполнитель отметил «Выполнен», заказчик видит статус «Выполнен» и может:
При нажатии «Принять» система запрашивает подтверждение операции.
После приёмки проект переходит в статус «На гарантии»:
Идёт гарантийный период. Как он завершится, замороженные средства с баланса Заказчика поступят на баланс Исполнителя. Заказчик может закрыть проект — в этом случае средства сразу будут перечислены.
Заказчик может дождаться окончания гарантийного периода (средства уйдут исполнителю автоматически) либо нажать «Закрыть» — тогда замороженные средства сразу перечисляются исполнителю, и проект получает финальный статус «Закрыт». Сторонам становится доступно «Написать отзыв».
После закрытия сделки:
Заморозка полностью снята («Заморожено 0 руб. по 0 заказам») — сделка закрыта, деньги у исполнителя, заказчик доволен результатом.
Безопасная сделка закрывает главные риски рынка услуг: