В этой статье мы наглядно покажем, как создать агрегатор услуг по системе аукциона на базе нашей платформы Falcon Space. Могу заверить вас: после прочтения до конца вы будете чётко представлять основные этапы создания такого продукта, а также увидите нашу реализацию маркетплейса услуг.
Агрегатор услуг объединяет поставщиков и покупателей в определённой отрасли.
Для заказчика важно найти лучшее предложение от надёжного, проверенного поставщика.
Для исполнителя важно, чтобы его не обманули при оказании услуг, а площадка может стать новым каналом для привлечения клиентов.
Маркетплейс предлагает инструменты для взаимодействия покупателей и поставщиков услуг.
Например, это может быть аукцион услуг. Представьте: вы хотите отремонтировать квартиру. Вы создаёте проект — описываете, что нужно сделать. Поставщики (строительные бригады) видят ваш проект и предлагают свои цены. Вы выбираете лучшее предложение и начинаете работать. Всё просто и прозрачно.
Далее разберём, как создать сайт аукциона на базе решения Falcon Auction.
Работает предельно просто. Заказчик создаёт проект. Проект публикуется в каталоге, и поставщики услуг предлагают свои решения и цены. Заказчик выбирает подходящее.
Рабочее место заказчика, где он может управлять своими проектами и заказами, редактировать профиль, работать с уведомлениями и метриками.
Поставщик обрабатывает заказы, ищет новые проекты, отслеживает уведомления и редактирует свою публичную страницу. При входе исполнитель видит дашборд с основными показателями своей деятельности. Состав данных можно менять под свои нужды — добавлять новые отчёты, показывать другие цифры и так далее.
.jpg "Модерация контента на сайте услуг")
Весь контент, который создают пользователи площадки, необходимо проверять и контролировать. Сюда входит редактирование профилей, работа с уведомлениями и метриками.
.jpg "Арбитраж на площадке услуг")
Если возникают споры по заказу, в работу вступает внутренний арбитраж площадки. Он определяет, насколько выполнен заказ, и решает, сколько кому заплатить. Это возможно только если деньги замораживаются на счету площадки — как депозит у нотариуса.
Если деньги проходят через площадку, на сайте будет интеграция с платёжным шлюзом для приёма средств.
Вывод денег можно делать в полуручном режиме. В системе должны учитываться все транзакции: пополнение баланса, заморозка средств при начале обработки заказа, перевод на баланс исполнителя и так далее.
.jpg "Каталог поставщиков на площадке услуг")
Возможность найти подходящего подрядчика по различным фильтрам, связаться с ним, предложить проект напрямую или заказать услуги из магазина готовых работ.
Предусмотрен вариант монетизации площадки: тарифы для поставщиков. Механизм добавления тарифов и редактирования опций максимально прост в кабинете сайт-менеджера.
Исполнители создают готовые работы, которые заказчики находят через каталог. Понравившуюся работу можно купить через баланс личного счёта. Админ может модерировать создаваемые работы. Администрация получает комиссию с каждой продажи — процент задаётся в настройках.
Например, если у вас аукцион дизайнерских услуг, исполнители могут выставлять готовые логотипы или шаблоны. Заказчик покупает готовый логотип, а площадка берёт комиссию. Это дополнительный доход и для вас, и для исполнителей.
Блок контента позволяет размещать материалы для пользователей и создавать дополнительный источник трафика. Размещение статей идёт через текстовый редактор Richeditor. Предусмотрены все настройки для SEO-оптимизации.
Ход заказа может сильно отличаться на разных площадках — это зависит от специфики отрасли.
Необходимо сделать этот процесс максимально удобным, чтобы привязать к сервису либо поставщиков, либо клиентов. Иначе велик риск, что стороны будут договариваться в обход площадки.
Одна из сторон должна быть максимально заинтересована в работе через площадку.
Наше демо по площадке услуг
Демо можно посмотреть здесь: auction.falconspace.ru
Не откладывайте! Переходите прямо сейчас, чтобы увидеть, как всё работает вживую. Но сначала предлагаю пройтись по статье вместе, а затем вы уже сможете самостоятельно «пощёлкать» по кнопкам демо. Главная страница — это лендинг, который можно сделать в любом стиле. В демо просто пример, как это может выглядеть.
.jpg "Главная страница демо площадки услуг")
Поиск проектов
Исполнитель может искать новые заказы и подавать на них свои заявки-предложения.
Если заказчик что-то напишет или выберет исполнителя, тому придёт уведомление (можно настроить push-уведомления или уведомления в Telegram — всё это есть в коробке).
Атрибуты заказа могут быть разными. Коробка предусматривает возможность изменять поля данных и расположение элементов на странице.
Просмотр моих ставок
Исполнитель может просмотреть проекты, на которые уже сделал ставки, изменить или отменить их.
Мои проекты
Именно в этом разделе появится информация, если подрядчика выбрали в качестве исполнителя. Здесь также можно взаимодействовать с клиентом по заказу: через систему комментариев или встроенный чат.
.jpg "Мои проекты на площадке")
Баланс
У исполнителя должна быть возможность просмотреть историю транзакций и текущий баланс, а также подать заявку на вывод денег, которую обработает администрация.
Мой профиль
В профиле исполнитель указывает свои персональные данные и информацию о профессиональном опыте. Поля можно менять, добавлять свою бизнес-логику.
Аналогичная история и у клиента: он может менять профиль, просматривать проекты, создавать новые, вести переписку с исполнителями.
Приводить скриншоты кабинета заказчика здесь не буду — вы можете посмотреть страницы на живом демо. Для этого выйдите из учётной записи «Исполнитель» и на главной странице создайте своего пользователя-заказчика: «Площадка услуг — Заказчик».
Примечание. Для каждой страницы можно настроить свой «мастер ознакомления». Это очень важно, если интерфейс сложный и человеку трудно разобраться при первом посещении.
Главная страница может быть любой.
Лендинг делается отдельно, верстается и внедряется в движок. Важно, чтобы он был адаптивным и на Bootstrap 4 — это наиболее актуальный набор инструментов для создания интерфейсов. В этом случае его будет проще адаптировать и менять в проекте.
Ключевые части решения, которое мы предлагаем:
Важный момент: мы исходим из того, что любое коробочное решение можно и нужно перестраивать под себя. Поэтому на своей платформе внедряем базовое решение и вместе с вами дорабатываем его до нужного состояния.
Любое решение на Falcon Space содержит несколько точек расширения:
Всё это позволяет с уверенностью сказать, что на Falcon Space можно реализовать практически что угодно. При необходимости наши специалисты могут разработать JS-компоненты под ваш уникальный проект.
Основная идея платформы — взять готовое решение и адаптировать его под свои потребности.
Не торопитесь. Создать сайт-аукцион — довольно рискованное занятие с множеством подводных камней.
Необходимо по максимуму проработать бизнес-риски проекта. Определиться с составом первой версии. Именно это определяет первичный бюджет и сроки внедрения.
Самое главное — понять, кто ваш потребитель и что для него важно. 90% проектов делается без учёта обратной связи от потребителя. В результате после запуска они никому не нужны. Проработайте сначала маркетинг и только затем беритесь за реализацию на базе нашего решения аукциона Falcon Space.
Кстати, вот полезная статья о том, как запустить проект с минимальными затратами — там много практических советов.
«Я хочу сделать аналог Wildberries, но для Казахстана. Сколько это может стоить?» — не уподобляйтесь таким персонажам. Это выдает полную некомпетентность и поверхностный подход.
В начале проекта очень много неопределённости, не прописаны детали реализации. Нет всей необходимой информации для точной оценки.
Стоимость определяется на основе конкретного объёма — то есть детального перечня всех возможностей системы.
Такой документ уже позволит получить более-менее точную оценку (с разбросом +/-30%) по бюджету и срокам. По стоимости коробки аукциона услуг информацию можно найти на странице готового решения «Площадка-аукцион». Смотрите также раздел «Цены на коробку Falcon Space».
Если уникальный дизайн критичен, имеет смысл сделать фронт-страницы: главную, промо-страницы для привлечения аудитории. В целом, наша система уже по умолчанию имеет лаконичный дизайн, который можно настраивать под себя — цвета, размеры, шрифты и т.д.
Думайте о продвижении с самого начала проекта. Это уменьшит количество возможных переработок функционала. Привлеките специалиста по продвижению на раннем этапе. Система Falcon Space по умолчанию имеет многие возможности для SEO, их нужно только правильно задействовать.
Учитывайте эту статью расходов. В начале эксплуатации потребуется наполнение каталога. Будет ли это сделано вручную или из внешнего источника (через Excel или API), в любом случае потребуются дополнительные расходы. Их лучше сразу закладывать в бюджет.
Чем меньше первая версия для внедрения, тем меньше бюджет, быстрее реализация и быстрее вы получите обратную связь от пользователей. Старайтесь убрать всё второстепенное из первой версии продукта.
Если говорить о нативных мобильных приложениях (через AppStore и Google Play) — мы их не делаем. Наша платформа полностью адаптивна под мобильные устройства. Также Falcon Space поддерживает технологию PWA. Это практически стирает разницу между мобильным приложением и веб-сайтом:
Не откладывайте на потом! Переходите по ссылке прямо сейчас, чтобы увидеть, как работает аукцион услуг вживую. Попробуйте создать проект, сделать ставку, посмотреть кабинеты — это лучший способ понять, подходит ли вам решение.
Информация по решению «Площадка услуг»
Стоимость и описание решения площадки услуг
База знаний по решению «Электронная площадка услуг»
Видео по площадке услуг (YouTube)
Если вы интересуетесь товарной площадкой, посмотрите лонгрид про товарный маркетплейс.
Это площадка, где заказчики размещают задания, а исполнители предлагают свои цены. Заказчик выбирает лучшее предложение и начинает работу.
Стоимость зависит от объёма функционала. Для первичной оценки нужно определить структуру страниц, возможности и интеграции. Подробнее — на странице готового решения.
Не обязательно. Наша платформа адаптивна под мобильные устройства и поддерживает PWA, что заменяет нативное приложение с меньшими затратами.
Через интеграцию с платёжным шлюзом. Деньги замораживаются на счету площадки до выполнения заказа, затем переводятся исполнителю. Вывод средств — в полуручном режиме.
Да. Falcon Space — это платформа с точками расширения: можно менять бизнес-логику, создавать новые страницы, интегрироваться с внешними системами.