Кабинет диспетчера грузоперевозок: как распределять заказы между водителями
Диспетчер в транспортной компании — это мозг и нервы. Он принимает заказы от клиентов, назначает водителей, отслеживает выполнение. Хаос начинается, когда заказов много, а водители не всегда на связи. Личный кабинет диспетчера централизует всё: список заказов на карте, статусы водителей, документы. Расскажу, как его построить.
Что видит диспетчер
- Список заказов на перевозку (кто, откуда, куда, вес, габариты, дата загрузки). Сортировка по срочности.
- Карта с водителями (их текущее местоположение, если геолокация включена). Занят/свободен.
- Назначение заказа водителю — выбрать свободного, либо посмотреть список. После назначения водитель получает уведомление в свой кабинет или в Telegram.
- Статусы заказа: назначен, водитель выехал к месту загрузки, загружен, в пути, разгружен, доставлен. Диспетчер может менять статусы вручную или водитель отмечает из своего кабинета.
- Документы: ТТН, счета, акты — загруженные диспетчером или водителем.
Как оптимизировать маршруты
Диспетчер может строить последовательность заказов для одного водителя (по городам). Система может подсказывать оптимальный порядок через API Яндекс.Карт или OpenStreetMap.
Пример: как транспортная компания ускорила диспетчеризацию в 3 раза
Компания с 30 водителями. Раньше диспетчер обзванивал водителей, выяснял, кто свободен, записывал в тетрадь. После внедрения кабинета с картой свободных водителей назначение стало занимать 30 секунд вместо 3 минут. Количество обработанных заказов за смену выросло в 3 раза.
Интеграция с навигацией
Водитель по кнопке «Проложить маршрут» открывает Яндекс.Навигатор с подставленными координатами. Это не требует сложной технической реализации.
Кабинет диспетчера на Falcon Space можно сделать на базе готовых карт и таблиц. Не нужно заказывать сложную логистическую платформу — начните с малого, и вы удивитесь, как упростится жизнь диспетчеров.
Смотрите также:
Дилерский кабинет: индивидуальные цены и остатки для опта
Агентский кабинет: планы продаж, комиссия, отчёты для выездных менеджеров
Кабинет курьера: маршруты, фотофиксация, подписи клиентов
Кабинет менеджера: история заказов, переписка, быстрые действия
Кабинет бухгалтера: отчёты, сверка с 1С, контроль дебиторки
Кабинет руководителя: дашборд по воронке, нагрузка сотрудников
Партнёрский кабинет: передача лидов, совместные проекты, выплаты
Кабинет заказчика: проекты, этапы, оплата, рейтинг исполнителей
- Шаг 1. Создать концепт проекта
- Шаг 2. Получить оценку бюджета (КП)
- Шаг 3. Заключить договор
- Шаг 4. Создать совместно техническое задание
- Шаг 5. Поэтапная реализация проекта