Кабинет диспетчера грузоперевозок: как распределять заказы между водителями

Диспетчер в транспортной компании — это мозг и нервы. Он принимает заказы от клиентов, назначает водителей, отслеживает выполнение. Хаос начинается, когда заказов много, а водители не всегда на связи. Личный кабинет диспетчера централизует всё: список заказов на карте, статусы водителей, документы. Расскажу, как его построить.

Что видит диспетчер

• Список заказов на перевозку (кто, откуда, куда, вес, габариты, дата загрузки). Сортировка по срочности.
• Карта с водителями (их текущее местоположение, если геолокация включена). Занят/свободен.
• Назначение заказа водителю — выбрать свободного, либо посмотреть список. После назначения водитель получает уведомление в свой кабинет или в Telegram.
• Статусы заказа: назначен, водитель выехал к месту загрузки, загружен, в пути, разгружен, доставлен. Диспетчер может менять статусы вручную или водитель отмечает из своего кабинета.
• Документы: ТТН, счета, акты — загруженные диспетчером или водителем.

Как оптимизировать маршруты

Диспетчер может строить последовательность заказов для одного водителя (по городам). Система может подсказывать оптимальный порядок через API Яндекс.Карт или OpenStreetMap.

Пример: как транспортная компания ускорила диспетчеризацию в 3 раза

Компания с 30 водителями. Раньше диспетчер обзванивал водителей, выяснял, кто свободен, записывал в тетрадь. После внедрения кабинета с картой свободных водителей назначение стало занимать 30 секунд вместо 3 минут. Количество обработанных заказов за смену выросло в 3 раза.

Интеграция с навигацией

Водитель по кнопке «Проложить маршрут» открывает Яндекс.Навигатор с подставленными координатами. Это не требует сложной технической реализации.

Кабинет диспетчера на Falcon Space можно сделать на базе готовых карт и таблиц. Не нужно заказывать сложную логистическую платформу — начните с малого, и вы удивитесь, как упростится жизнь диспетчеров.