Кабинет водителя такси: как принимать заказы и видеть заработок

Для водителя такси личный кабинет — это его рабочий инструмент. Он должен получать заказы, видеть цену, строить маршрут, завершать поездку и видеть заработанные деньги. Многие агрегаторы дают свои приложения, но если вы строите собственную службу такси или диспетчерскую, то вам нужен собственный кабинет водителя. Расскажу, какой минимальный функционал необходим.

Что видит водитель

• Лента заказов (или назначенный заказ, если диспетчер назначает). Для свободного такси — заказы с указанием адреса подачи, дистанции, цены. Водитель нажимает «Принять».
• Карта маршрута (интеграция с Яндекс.Картами или 2GIS) с проложенным маршрутом до клиента и до точки назначения.
• Кнопки статусов: «Поехал к клиенту», «Прибыл», «Начал поездку», «Завершил поездку». При смене статуса система обновляет информацию для клиента.
• Информация о поездке (время, километраж, стоимость, способ оплаты — наличные/карта/безнал).
• Баланс и заработок за смену/неделю. Отчёт о заработанных деньгах с возможностью запросить вывод.
• История поездок (для контроля).

Как организовать назначение заказов

Есть два подхода: автоматическое назначение ближайшему водителю (нужна геолокация) или ручное диспетчером. В первом случае водитель видит только один заказ (назначенный) и не может выбирать. Во втором — он выбирает из ленты. В простых службах такси можно сделать ленту с ценой, чтобы водитель сам решал, брать или нет.

Пример: как диспетчерская такси сократила простой водителей на 30%

Небольшая диспетчерская в городе-миллионнике. Раньше заказы передавались по рации, водители не знали точной цены, отказывались от невыгодных. Внедрили кабинет водителя на Falcon Space: приложение на телефоне (PWA) показывает заказы с предварительной стоимостью, водители стали охотнее брать короткие поездки, видя прибыль. Количество невыполненных заказов сократилось.

Для диспетчера

В отдельном кабинете диспетчер видит свободных водителей на карте, может назначить заказ вручную, общаться с водителями в чате. Прозрачность выше, чем при рации.

Кабинет водителя — это сердце любой службы такси. Falcon Space позволяет создать такой кабинет с геолокацией (определение местоположения через браузер), PWA и простым интерфейсом. Не нужно заказывать нативное приложение — веб-приложение с PWA заменит его на 90%.