CRM-программа для гостиницы и отеля

CRM-программа для гостиницы и отеля

Разработка своей CRM-системы для автоматизации работы отеля

Запросить расчет стоимости проекта
Экономное владение
Гибкость и кастомизация
Широкие возможности

CRM-программа для гостиницы и отеля

Разработка своей CRM-системы для автоматизации работы отеля

Что вы получите

  • Онлайн-бронирование и управление номерами — гости выбирают свободные номера, видят цены и бронируют 24/7 через сайт. Система автоматически обновляет статусы номеров, исключая двойные бронирования. Вы увеличиваете загрузку отеля и сокращаете время на приём заявок.
  • Учёт гостей и история заездов — храните полную базу гостей: паспортные данные, контакты, предпочтения по размещению, историю бронирований и дополнительные услуги. При повторном заезде система подскажет пожелания гостя, что повышает качество сервиса и уровень повторных бронирований.
  • Финансовый учёт и интеграция с платёжными системами — автоматические расчёты стоимости проживания с учётом дополнительных услуг, скидок и сезонных тарифов. Приём оплат онлайн, формирование счетов и актов. Вы видите реальную загрузку, доходность по каждому номеру и контролируете финансы в режиме реального времени.
  • Автоматизация коммуникаций и дополнительные продажи — система отправляет гостям напоминания о заезде, приветственные сообщения, опросы после выезда и персонализированные предложения (ранний заезд, завтраки, экскурсии). Это снижает нагрузку на ресепшн, повышает лояльность и увеличивает средний чек за счёт дополнительных услуг.

Ориентиры по срокам и бюджету

Бюджет от 450 000 руб.

Сроки проекта от 4 месяцев на внедрение первой версии программы

Что мы делали ранее

Примеры реализованных проектов, связанных с данной тематикой

Разработка сайта-платформы для наркологических клиник с личными кабинетами
Разработка сайта-платформы для наркологических клиник с личными кабинетами

Медицинский маркетплейс, где пациенты находят наркологические клиники и врачей, оставляют заявки и отзывы, а клиники получают целевой трафик.

Смотреть кейс
Создание ЦРМ системы для компании, оказывающей услуги в сфере недвижимости
Создание ЦРМ системы для компании, оказывающей услуги в сфере недвижимости

Создание системы учета заявок на ипотеку для компании в сфере недвижимости

Смотреть кейс

Решение Клиентский сервис для отеля

Клиентский сервис для гостей отеля

Личный кабинет клиента на сайте. Ваши клиенты смогут оформить заказ, отследить события, вести переписку, узнать информацию об отеле.

Почему бизнес выбирает Falcon Space

Платите один раз — пользуетесь всегда

Вы платите за систему один раз. Никаких ежемесячных платежей за пользование — она ваша навсегда.

Для доработок не нужна команда программистов. Достаточно одного специалиста — это снижает бюджет проекта в разы.

Систему поддерживает любой специалист по базам данных. Вы не привязаны к нам и не платите за каждое изменение.

Внешний вид и интерфейс можно менять без пересборки системы — дизайн обновляется быстро и недорого.

Данные только у вас

Все данные и код — на вашем сервере. Никакой облачной зависимости и утечек в сторонние AI-сервисы.

Система работает в закрытом контуре компании. Безопасность — на уровне вашей ИТ-инфраструктуры.

Клиентская база и заказы не уходят третьим лицам. Никто, кроме вас, не имеет доступа.

Вы сами решаете, какие отчёты и выборки нужны — без тарифных ограничений.

Кабинеты для клиентов и партнёров

Клиенты, партнёры, поставщики — каждому свой кабинет. Единая система для всей экосистемы бизнеса.

Клиенты сами считают стоимость и оформляют заявки — снижается нагрузка на менеджеров.

Вся история клиента — в одном месте. Не нужно искать по почте, мессенджерам и папкам.

Любая форма или таблица — под ваши процессы. Без ограничений готовых шаблонов.

Видно, кто и что делал в системе. Прозрачность работы сотрудников и защита от ошибок.

Без доплат за пользователей и объёмы

Добавляйте сотрудников и клиентов без доплат. Бизнес растёт — расходы на систему не растут.

Товары, заказы, клиенты — любые объёмы данных без тарифных лимитов.

Вы не платите за систему каждый месяц. Никаких сюрпризов в бюджете.

Хотите 50 000 заказов или 10 000 клиентов — платформа выдержит без доплат.

Независимость от вендора

Система работает на вашем сервере. Доступ к данным контролируете только вы.

Даже если Falcon Space завтра закроется, ваша система продолжит работать. Мы не влияем на её работу.

Система работает без интернета и без проверки лицензии. Даже в защищённой локальной сети.

Это не подписка. Никто не может отключить вам доступ из-за неоплаты или решения вендора.

Единое пространство с 1С, банками и CRM

Система обменивается данными с 1С, банками, CRM и службами доставки. Единое информационное пространство.

Любая интеграция с внешними сервисами — если у них есть API, мы подключим.

Свой API можно расширять: новые клиенты, новые сервисы — без переработки системы.

В документации и демостенде есть готовые примеры интеграций — не нужно начинать с нуля.

Клиенты находят вас сами

Сайт изначально настроен для поисковиков. Клиенты находят вас через Яндекс и Google.

Можно генерировать сотни страниц под разные запросы. Больше трафика — больше заявок.

Красивые адреса страниц, теги и категории — всё для попадания в топ поиска.

Можно внедрять любую микроразметку. Гибко под ваши SEO-задачи.

Удобная навигация и для пользователей, и для поисковых роботов.

Блог, база знаний, каталог услуг — всё генерируется из единой системы.

Документация по SEO

Работа с телефона как с приложением

Сотрудники работают с телефона. Не нужно покупать планшеты и терминалы.

Любое устройство подходит: курьер, мастер, менеджер — все работают там, где удобно.

Не нужно разрабатывать отдельное мобильное приложение. Экономия сотен тысяч рублей.

Статья про сравнение мобильного приложения и адаптивного сайта

Скорость, которую чувствуют сотрудники

Сотрудники не ждут отклика системы. Быстрая работа = меньше раздражения и ошибок.

Скорость можно наращивать по мере роста — без переписывания системы с нуля.

Всё нужное — сразу, без доработок

Система подстраивается под ваш бизнес, а не наоборот.

Появились новые задачи — добавляем без переделки. Растёт бизнес — растёт система.

Любой учёт: заказы, задачи, клиенты, партнёры. 50+ типов полей — гибко под любой процесс.

Из коробки: чаты, каталоги, Telegram-бот, экспорт в Excel, генерация документов, дашборды, графики.

Полный каталог возможностей платформы
Задать вопрос по возможностям платформы

Как узнать бюджет и сроки моего проекта?

Оставьте заявку, в колле обсудим ваш проект, выявим детали и сможем дать начальную оценку сроков и бюджета вашего проекта.

Компании, использующие платформу Falcon Space

Цифровая платформа для реальных маршрутов LogiOpt
Цифровая платформа для реальных маршрутов LogiOpt
Описание кейса
Rembid Агрегатор СТО услуг для ЮЛ
Rembid Агрегатор СТО услуг для ЮЛ
Описание кейса
«Территория Дома» (665 000+ подписчиков в Ютуб)
«Территория Дома» (665 000+ подписчиков в Ютуб)
Описание кейса
ЧОУ ДПО УЦ Медтехатом
ЧОУ ДПО УЦ Медтехатом
Описание кейса
АНО «РЕЗЕРВ»
АНО «РЕЗЕРВ»
Описание кейса
ООО "ФУЛФИЛЛ-Ю"
ООО
Описание кейса
Easy Tuning Shop
Easy Tuning Shop
Описание кейса
ImportantMental.ru
ImportantMental.ru
Описание кейса
ООО Онлайн Эдьюкейшен Групп
ООО Онлайн Эдьюкейшен Групп
Описание кейса Благодарственное письмо
Академия боевых искусств Будосан
Академия боевых искусств Будосан
Описание кейса Благодарственное письмо

Управлять отелем или гостевом домом без автоматизации — значит терять брони и переплачивать горничным. Типовые системы (Travelline, Bnovo) стоят от 30 000 руб./мес + комиссия с брони, а их функционал часто избыточен или, наоборот, не хватает учёта расходных материалов.

На базе платформы Falcon Space мы создаём программы для отелей с личными кабинетами гостей, администратора, горничных и руководителя. Опираемся на готовое решение «Клиентский сервис для отеля» (Resort) и кейс «Сервис личных кабинетов для прачечной» (логика схожа).

Функционал программы для отеля (из наших решений)

Как мы разработаем программу для вашего отеля

  1. Знакомство: вы рассказываете о количестве номеров, сотрудников, нужна ли интеграция с сайтом бронирования (WordPress, Tilda).
  2. Прототип: мы показываем демо-версию решения Resort на тестовом стенде. Вы видите, как работают кабинеты.
  3. ТЗ: детально прописываем статусы брони, правила расчёта цены (скидки за раннее бронирование, доплата за животных).
  4. Разработка этапами (по 2–4 недели):
    • Этап 1: база номеров, тарифов, календарь бронирований.
    • Этап 2: кабинет гостя (бронирование, оплата, история).
    • Этап 3: кабинеты администратора и горничных, отчёты.
  5. Интеграция: подключаем платёжные шлюзы, системы контроля доступа (при необходимости).
  6. Обучение: записываем видеоинструкции для горничных и администраторов.
  7. Запуск: переносим систему на ваш сервер, тестируем, принимаем.

Сроки и бюджеты (из аналогичных кейсов)

Почему Falcon Space, а не типовой отельный софт?

Отзыв с проекта для прачечной: «Быстро, качественно и главное — настраивают именно под задачи бизнеса за адекватные деньги».

Как начать

Запросите демо-доступ к решению Resort или напишите в чат на сайте. Укажите количество номеров и сотрудников — мы подготовим смету за 1 день.

Сделано в России

Свидетельство №2021610730 о государственной регистрации программы для ЭВМ

ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ

Подписаться на телеграм-канал Falcon Space

Раянов Руслан — разработчик Falcon Space Раянов Руслан
, создатель платформы Falcon Space

Если у вас есть идея или вопрос — напишите мне, обсудим проект, я расскажу, что можно сделать на Falcon Space и сколько это займёт.

Отзывы по проектам Falcon Space

Отзыв №1
HiddenGurus Создание HR площадки для найма IT-специалистов Описание кейса

Плюсы

  1. Хороший компромисс между коробочным решением и индивидуальной разработкой, позволяет существенно снизить расходы.
  2. Широкий функционал даёт возможность быстро запустить MVP и протестировать бизнес идею.
  3. Команда разработчиков реактивна и всегда на связи, многие моменты исправляют за секунды.
  4. Проект сдан в срок, всё выполнено качественно.
  5. Низкая стоимость поддержки платформы, всё можно делать на SQL и Bootstrap.

Минусы

Отсутствуют определённые возможности для редактирования текста вакансий: выделять жирным, подчёркивать и отмечать другим цветов. Думаю это возможно доработать.

 

Оптимальное решение для стартапа, если у вас ограниченный бюждет и/или мало времени до запуска проекта.

Отзыв №2
MVP для площадки полиграфии

Плюсы

Гибкость настройки

Отличная поддержка

Есть документация

Сфера применения

Скорость разработки

Минусы

По некоторому функционалу, всё же не дотягивает до популярных CMS. Т.к. это своего рода конструктор, есть некоторые ограничения по дизайну и некоторым техническим моментам. Но платформа активно развивается и обновляется, так что возможно таких ограничений в будущем будет меньше.

 

Отличная альтернатива no-code и low-code сервисам. Платформа подойдет для тех, кто хочет стартануть быстро и бюджетно. Архитектура позволяет быстро вносить изменения и проверять гипотезы, в меньшие сроки чем при инхаус или заказной разработке. Если хорошо знаете SQL то возможно обойдётесь без разработчика и реализуете проект своими силами. Команда всегда на связи и готова помочь по любому вопросу.

Отзыв №3
ООО Онлайн Эдьюкейшен Групп Создание маркетплейса онлайн-курсов Wedum Описание кейса
Плюсы

 

  1. Экономия времени и ресурсов. Использование готовых решений на базе Falcon Space значительно сократило время разработки и объемы работ по внедрению проекта.
  2. Гибкость системы. Возможность изменения бизнес-логики, внешнего вида и добавления новых функциональностей позволила подстроить решение под наши потребности.
  3. Техническая поддержка. Постоянная готовность помочь с возникающими вопросами и ошибками.

 

Минусы

Минусы не найдены, все в рамках.

Мы долго искали подходящее решение для нашей задачи, и мы таки его нашли! Это было открытие, которое полностью соответствует нашим ожиданиям, и мы рады сотрудничать с Falcon Space.

Наше сотрудничество существенно ускорило разработку и внедрение проекта, обеспечив гибкость настройки, внедрение индивидуальных решений, которые очень часто менялись на начальных этапах. При этом получали качественную техническую поддержку и рекомендации.

Очень порядочные и клиентоориентированные ребята.

Отзыв №4
Sakura 05 - CRM для автомобильной отрасли

Плюсы

Подробная документация, почти вся функциональность современных веб приложений, достаточно средних и начальных знаний веб разработки

Минусы

Удобство работы с документацией на 3+, порог вхождения (однако есть обучение)

 

Среди альтернатив подобных систем всё таки остановился на Falcon space. На его базе в данный момент и реализую веб-приложение для организации (вебсайт-crm-клиентский сервис - всё в одном флаконе). Одно из достоинств платформы это возможность реализации бизнес логики конкретно для каждой отдельной организации в соответствии с их спецификой протекания бизнес процессов. Стоимость и сроки разработки индивидуального решения для организации сокращается в разы!!!! В одиночку можно реализовать достаточно серьёзное приложение. - Првереренно!!! Команда разработчиков больше не нужна, но не исключаю по некоторым вопросам обращаться на сторону )))

С платформой знаком уже более 3 лет. Платформа стала гораздо мощнее и функциональнее, но есть пробелы - как было написано в другом отзыве - <Внешний вид штатного приложения хочется более современный и "вылизанный"> так сказать привести всё к одному стилю.

Отзыв №5
CarCity Создание CRM-системы для сети автосервисов Описание кейса

Плюсы

Очень удобный интерфейс, большой функционал и быстро реагирующая тех.поддержка.

Минусы

На данный момент с таким не встретился

 

Все работает исправно, большой выбор функционала, который за счёт удобного интерфейса лёгок в освоении. Тех. Поддержка очень быстро отвечает и оперативно решает все возникшие проблемы и вопросы
Отзыв №6
Imbacad Создание маркетплейса Imbacad для заказа и выполнения проектов в ортопедической стоматологии Описание кейса
Плюсы
  • Стоимость платформы
  • Оперативная тех. поддержка
  • Комфортное взаимодействие с командой разработчиков
  • Грамотный проект-менеджмент
Минусы

Не обнаружил

 

Система лояльна к необходимости изменения принципов взаимодействия на платформе, гибкость настройки параметров необходимых для заказчика. возможность изменять параметры системы после ее запуска. Стоимость вне конкуренции

Смотреть все отзывы

Как мы запускаем ваш проект

Прозрачный процесс — вы всегда знаете, что происходит и сколько это стоит

Смотрите живое демо

Выбираете готовое решение, которое ближе всего к вашей задаче, и смотрите, как оно работает. Без регистрации и обязательств.

Описываете задачу словами

Не нужно ТЗ на 50 листах. Описываете своими словами, что нужно, — мы задаём уточняющие вопросы и сами собираем всё в структуру.

Получаете смету и сроки

Вы получаете коммерческое предложение с предварительной сметой. Без скрытых платежей — вы заранее знаете, за что платите.

Подписываем прозрачный договор

Понятные условия — шаблоны договоров можно изучить заранее. Никаких пунктов мелким шрифтом.

Ставим начальную систему на ваш сервер за 3 дня

Мы устанавливаем всё на ваш сервер и запускаем. Данные и код — только у вас, под вашим контролем.

Развиваем вместе с вами

После запуска помогаем с доработками и обновлениями. Вы не остаётесь один на один с системой.

Ваша уверенность — наша гарантия

Работаем по договору и несём ответственность за результат

Бессрочная гарантия на ядро

Если в основной системе обнаружится ошибка — мы найдём причину и исправим бесплатно. Эта гарантия действует бессрочно.

Гарантия на доработки — 2 месяца

На все изменения, которые мы для вас делаем, действует гарантия 2 месяца. Она автоматически продлевается после каждого нового этапа работ. Вы всегда под защитой.

30 дней на возврат

Если в течение 30 дней вы поймёте, что решение вам не подходит — вернём стоимость платформы.*
*Возврат действует на платформу, но не на доработки.

Полный контроль и независимость

Работаем по договору. Код SQL-процедур и база данных передаются вам в полном объёме. Вы не зависите от нас и можете развивать систему самостоятельно.

Идеального ПО не существует. Ошибки случаются. Мы исправляем свои — быстро и без лишних вопросов.

Подробнее о гарантиях

Создайте бизнес-инструмент, который будет расти вместе с вами

Falcon Space — это золотая середина: мощь и гибкость индивидуальной системы по доступной цене.

Стройте то, что будет работать на перспективу.

Начать работу над проектом
или попробуйте сами создать макеты для своей системы

Бесплатно, без регистрации

Если видео Youtube плохо грузится, то попробуйте найти видео в ВК видео на канале Falcon Space
Сайт использует Cookie, Яндекс Метрику. Используя сайт, вы соглашаетесь с правилами сайта. См. Правила конфиденциальности и Правила использования сайта OK