Система личных кабинетов для клиентов прачечной
Все проекты / Клининг и др услуги / Сервис для обработки заказов в прачечной
Разработать сервис личных кабинетов для обсуживания клиентов прачечной.
Унифицировать процесс обработки заявок.
Сделать удобный личный кабинет для клиента.
На момент обращения у заказчика уже был сайт, где его клиенты могли ознакомиться с услугами и связаться с организацией.
Требовалось разработать систему личных кабинетов для повышения качества клиентского сервиса и удобства обработки заказов.
Мы реализовали наше решение на поддомена основного сайта. По ссылке человек проходит на сервер на поддомене, регистрируется и может подавать заявки в прачечную.
Проект сделан на базе решения Falcon Service, которое было адаптировано и доработано под нужды заказчика.
Для клиента был создан личный кабинет, где он формирует заказ, следит за его исполнением и оплачивает. Клиент может выбрать услугу в каталоге, либо при создании заявки из выпадающего списка.
Менеджер получает заказ, обрабатывает его и распределяет на исполнителей через свой личный кабинет. Также менеджер имеет доступ к таблице финансовых транзакций.
Распределенный заказ отображается в личном кабинете исполнителя. После оплаты исполнитель может увидеть, какая сумма была ему начислена за работу (определенный процент от стоимости всего заказа).
Администратор сайта из своего личного кабинета может управлять всеми пользователями и точками оказания услуг, акциями, прайс-листом и каталогом.
Планируется дальнейшее развитие проекта. В следующей версии менеджеру будет начисляться процент от общей стоимости заказа (по аналогии с исполнителем).
Есть поддержка PWA для запуска сайта со значка на экране телефона.
Создан отчет для отслеживания ключевых показателей проекта с возможностью проваливаться вглубь показателя.
Кастомизация по дизайну была минимальной - логотип, страница главной, изменения основных цветов в личном кабинете.
Всем рекомендую. Хорошая альтернатива известным брендам. Быстро, качественно и главное - настраивают именно под задачи бизнеса за адекватные деньги. Нет никаких аренд и нудных, изводящих нервы техподдержек. Прямой контакт с разработчиками!
Внешний вид немного бы подправить . Но это не мешает работе .
Общее впечатление - сервис 🔥
Хотите нечто подобное,
но под свои требования с учетом
специфики вашего бизнеса?
