Создание учетной системы для услуг по перепланировке помещений

Кейсы веб-проектов / Строительство / Сервис обработки заказов и хранения документации по заказам

Перейти на сайт проекта
Добавлен 14.04.2025 (обновлено 30.06.2026)

Заказчик ООО "ПГСК"

Перепланировка помещений под ключ

Бизнес-цель

Оптимизировать процессы обработки заявок, создать централизованное хранилище бизнес-данных, ускорить процессы обработки заявок от клиентов.

Задача

Создать программу, позволяющую осуществлять услуги перепланировки помещений, хранить документацию и предоставлять готовый пакет документов партнёру под его потребность.

Разработать систему личных кабинетов для организации общего рабочего пространства всех участников процесса оказания услуг проектирования перепланировки.

Проработать цель/задачи проекта вместе с ИИ
2025
Год проекта

Решение

Мы сделали не просто сайт с кабинетами, а полноценную экосистему для управления услугами. Главная фишка — каждый участник процесса видит только свою картинку и не отвлекается на лишнее. Всего реализовали 6 ролей: партнер, менеджер, суперменеджер, инженер, руководитель и администратор.

Всё начинается с партнера. Он регистрируется, получает логин и пароль на почту. Дальше — сам или с помощью менеджера оформляет заявку на услугу. Когда работа готова — забирает пакет документов и результат.

Заявки распределяет суперменеджер. Он же может работать как обычный менеджер. А обычный менеджер общается с партнером, следит за статусами заявки, принимает работу у инженера и отдает партнеру. Плюс ведет график и распределяет задачи между инженерами с учетом их загрузки.

Инженер видит только информацию по заявке и может править свой график. С партнером напрямую не общается — вся коммуникация через менеджера.

Администратор отмечает оплату, управляет пользователями и настройками. У него есть помощник — руководитель. Руководитель смотрит данные всех пользователей, статистику по финансам, заявкам и партнерам. Может выгрузить всё в Excel.

Под капотом еще калькулятор услуг и база знаний.

Кстати, похожую логику мы закладывали в CRM систему под заказ с личными кабинетами для сотрудников.

Продолжаем поддержку проекта в текущий момент (сопровождение, доработки по необходимости и т.д.)

См. также

C чего начинается веб-проект
Описание процесса работы над проектом по шагам
Раянов Руслан, эксперт по платформе Falcon Space В проекте участвовал сильный бизнес-аналитик со стороны заказчика, а это 50% успеха проекта.

Правильно поставленная задача, реализация действительно важных для программы требований, разумный компромисс между хотелками и надежностью реализации. Руслан Раянов, эксперт Falcon Space

Параметры проекта

Команда
Разработчик, проектный менеджер, 2 технических менеджера
Отрасль
Строительство
Технологии
SQL, JSON, Bootstrap 4
Стоимость разработки первичной версии
Первая версия программы была внедрена в рамках бюджета 700 т.р.
600+
проведено заказов на услуги перепланировки помещений

Итоги проекта

Проект запущен в эксплуатацию, система работает, заявки создаются. По мере появления идей внедряем их постепенно в систему.

В системе работает 90+ партнеров.

Отзыв

Плюсы

  1. Доброжелательная команда сервиса Фалкон Спэйса близкая нам по духу.
  2. Гибкость на уровне процентов 95% от наших фантазий и хотелок.
  3. Терпеливость и выносливость ребят на большой дистанции 100%
  4. Отсутствует вот эта "подписочность" присущая многим нынешним решениям и сервисам. Наверное это главный плюс который склонил чашу весов в сторону выбора ФС в качестве исполнителя. Мы купили коробочное решение и для нас как для масштабируемого проекта это очень важно, чтобы это потом окупалось прозрачно несколько следующих лет и была дополнительная возможность продолжать развивать систему.

Минусы

  1. Глобальных вопросов нет

К созданию своей системы личных кабинетов и внутренней CRM (или ERP кому как удобно) мы шли долго, попробовали большие системы битриксы, амы, простоцрм и прочие, но годами так и оставались жонглировать набором всяких архаичных решений типа экселя, почты, трелло(потом кайтена), мэйлруагента (потом телеги), при этом с Партнёрской сетью продолжали взаимодействовать через почту и по мелочи через мессенджеры.

По мере роста Партнёрской сети всего этого стало не хватать, да и всем понятно что это не серьёзно. Решили, что настало время для перехода на следующий технологический уклад.

Перепробовав большие системы-решили посмотреть насколько дорого и сложно создать собственную систему, потому что чуйка говорила-надо своё пилить. При этом уровень знания в области программирования примерно около нуля. Наткнувшись на Фалкон-мы немного офигели от того, как у них всё глубоко проработано и разжёвано на сайте, просто какая-то титаническая работа проделана Русланом и его командой, но если честно в попытке зачем-то освоить некоторые из этих знаний которые предложены на сайте Фалкона мы местами забили себе голову ненужными как оказалось вещами-надо просто доверится Фалкону и совместно пилить крутые вещи. Оставьте всё эти sql-s и технические детали профессионалам, а сами постарайтесь максимально доступно донести до ФС суть того что Вы хотите, но не забывайте, что они тоже по своему по-хорошему профдеформированы и Вы всё равно будете общаться немного на разных языках.

Подходы к взаимодействию у ФС максимально современные и шустро отлаженные-есть чему поучиться.

Мы скинули им свой текущий осмысленный процесс производства и наши фантазии. Процентов 10 наших влажных фантазий они сразу трезво отмели, еще примерно 10% мы смогли отмести по соглашению сторон в процессе создания технического задания.

Работа над техзаданием это конечно основная часть работы. ТЗ мы пилили совместно с ФС с сентября по декабрь 2024. И получается с декабря 24 по февраль 25 шла работа по созданию системы, и шлифовке системы.

Вот чтобы точно хотелось бы сказать и ребята изначально отовсюду об этом буквально кричат- БЕЗ полного погружения в процесс создания системы ответственного представителя заказчика - НИЧЕГО хорошего не получится! С нашей стороны участвовали 2 человека - основатель сервиса и его шустрая помощница (они много дискутировали и в процессе рождались какие-то решения, которые еще потом дополнительно проходили проверку на адекватность со стороны представителей ФС)

Будущим заказчика Фалкона советуем максимально серьёзно относится к этапу создания ТЗ. Но и Фалкону советуем обсуждать с заказчиками максимальный список базовых возможностей, чтобы не получилось, что на некоторые вещи потом уже на шлифовке мы говорили-ну это же само собой разумеющееся)), но оказывалось что нужно было всё крайне детально прописывать в ТЗ. И нельзя сказать что ФС как-то фанатично на этих допах зарабатывает-нет, просто они уважают букву договоренностей и придерживаются её максимально строго.

Резюме-вообще ни разу не пожалели, что связались именно с Falcon Space! Ребята-так держать!

Благодарственное письмо Перепланировка Про

Неформальная обратная связь после проекта
"Почему выбрали платформу Falcon Space"

Спасибо всем причастным🙏для нас это был серьёзный опыт осмысления нашего сервиса.

Сегодня я действительно почувствовал, что У нас в итоге получилась крутая штука, которая на данный момент отвечает большинству наших потребностей.

Конечно впереди этап наполнения системы и финальной нашей совместной дошлифовки, но уже сейчас я уверен, что впереди нас ждёт действительно мощный рывок в производительности и качественное улучшение пользовательского сервиса. 🙌

Хотите нечто подобное,
но под свои требования с учетом специфики вашего бизнеса?

Запросить расчет стоимости веб-проекта

Важно! Мы не делаем копии/продажу проектов своих заказчиков. По договору права на результат работ принадлежат заказчику.

Экономия, контроль, скорость

Falcon Space — индивидуальная система для вашего бизнеса по цене типовой,
с полным контролем и без вечной аренды

Решение Сервис с личными кабинетами

Личные кабинеты на сайте для клиентов и сотрудников компании

Обрабатывайте заказы от клиентов через личные кабинеты на сайте

Falcon LK

Личные кабинеты для клиентов вашего бизнеса

Сервис запущен в июле 2026 года. Позволяет быстро создать личные кабинеты для клиентов, автоматизировать учёт заказов и сократить время на рутинные ответы. Без программирования и доработок.

Импорт клиентов и товаров из Excel
Личные кабинеты с заказами и статусами
Переписка с клиентами по заказам
Загрузка файлов и генерация актов (docx)
Ссылка на оплату из вашего банка
Статистика по клиентам и заказам

Начните прямо сейчас

Попробуйте все возможности бесплатно в течение 30 дней. Без карты и обязательств.

Попробовать бесплатно 30 дней →

Потом всего 5 т.р./мес.

Другие проекты

Запрос расчета стоимости веб-проекта на базе Falcon Space

Последние новости

Если видео Youtube плохо грузится, то попробуйте найти видео в ВК видео на канале Falcon Space
Сайт использует Cookie, Яндекс Метрику. Используя сайт, вы соглашаетесь с правилами сайта. См. Правила конфиденциальности и Правила использования сайта OK