Как мы сделали агрегатор СТО для юрлиц – аукцион заявок на ремонт автопарков

У компаний с автопарками (такси, доставка, строительство, курьерские службы) есть проблема: найти надёжное СТО, которое не задерёт цену и быстро сделает ремонт. Традиционный способ — обзванивать знакомые станции, сравнивать цены вручную. Долго, дорого, без гарантий.

Стартап Rembid решил автоматизировать этот процесс. Мы сделали для них агрегатор СТО для юридических лиц. Механика: заказчик (юрлицо) размещает заявку на ремонт (описывает проблему), несколько СТО делают предложения (цена, сроки), заказчик выбирает лучшее. Всё онлайн, через личные кабинеты.

Проект разработан за 2 месяца. Бюджет — около 400 тыс. рублей. Сейчас на площадке 45 СТО и 30 юрлиц с автопарками. Расскажу, как это работает и почему аукцион выгоден обеим сторонам.

Как работал поиск СТО до площадки

У компании был автопарк из 20 машин. Каждое ТО, каждый ремонт — это:

• Менеджер по автопарку звонил в 2-3 знакомых СТО.
• Ждал просчёта (полдня).
• Сравнивал цены и сроки вручную.
• Выбирал, записывался, потом контролировал выполнение.

На один ремонт уходило 3-4 часа рабочего времени менеджера. При 5-10 ремонтах в месяц — 20-40 часов. Плюс нет гарантии, что цена оптимальная — знакомые СТО могут завышать.

СТО тоже страдали: нужно было бегать за заказами, тратить время на телефонные переговоры.

Площадка автоматизировала процесс: заказчик публикует заявку за 5 минут, получает 3-5 предложений за час, выбирает лучшее. СТО видят заявки и откликаются, не отвлекаясь от текущей работы.

Личный кабинет заказчика (юрлицо с автопарком)

Заказчик регистрируется, добавляет автомобили (марка, модель, госномер, год, пробег). При создании заявки:

• Выбирает машину из списка.
• Описывает проблему («не заводится», «стук в подвеске», «ТО-15»).
• Указывает желаемую дату завершения.
• Прикрепляет фото (если есть).

Заявка уходит в каталог. СТО видят её и могут откликнуться. Заказчик получает уведомления о новых предложениях.

В личном кабинете заказчик видит:

• Список активных заявок (со статусами: «идёт приём предложений», «выбор исполнителя», «в работе», «завершён»).
• Сравнительную таблицу предложений: цена, срок, рейтинг СТО, отзывы.
• После выбора — онлайн-чат с выбранным СТО для уточнения деталей.
• Историю всех ремонтов по каждой машине (пробег, выполненные работы, дата, стоимость).

Важная фишка: заказчик видит расположение СТО на карте (Яндекс.Карты) и может выбрать ближайшее.

После завершения ремонта заказчик оставляет отзыв и оценку СТО. Это формирует рейтинг.

Личный кабинет СТО (исполнителя)

СТО регистрируется, заполняет профиль: адрес, график работы, цены на нормо-час, виды работ, фото цеха, отзывы (загруженные из прошлых проектов). Администратор площадки проверяет документы (свидетельство о регистрации, лицензию) и подтверждает.

В кабинете СТО:

• Список открытых заявок в регионе работы (можно фильтровать по типу работ, марке авто).
• Кнопка «Сделать предложение»: указать цену (общую или за нормо-час), сроки, добавить комментарий («есть запчасти в наличии»).
• Список своих текущих заказов (принятых и выполняемых).
• Возможность менять статус заказа: «Принят», «В работе», «Ждёт запчасти», «Готов к выдаче».
• Чат с заказчиком.
• Статистика: сколько выигранных тендеров, процент выполнения в срок, средняя оценка.

СТО могут настроить автоподтверждение заявок с определёнными параметрами (например, автоматически предлагать цену 5000 руб на ТО для Lada Vesta) — опция для продвинутых.

Личный кабинет администратора площадки

Администратор (владелец бизнеса) управляет всем:

• Модерация новых СТО (проверка документов, отклонение спама).
• Управление справочниками (марки авто, виды работ, категории).
• Просмотр всех заявок и предложений.
• Разрешение споров (если заказчик жалуется на качество, администратор может посмотреть чат и историю).
• Статистика: количество заявок, средняя цена, топ СТО по победам.
• Настройка комиссии (например, площадка берёт 5-10% от суммы заказа).

Монетизация: комиссия с успешного заказа (когда заказчик выбрал СТО и подтвердил выполнение). Также можно брать плату за приоритетный показ заявок для СТО.

Результаты через 3 месяца

По отзывам заказчика (Rembid) из публикации на Startpack: «Оптимальное решение для стартапа, если у вас ограниченный бюджет и/или мало времени до запуска проекта. Хороший компромисс между коробочным решением и индивидуальной разработкой, позволяет существенно снизить расходы».

Цифры:

• Зарегистрировано 45 СТО и 30 юрлиц (в сумме более 600 машин).
• Размещено 200+ заявок за 3 месяца.
• Средняя цена ремонта через площадку оказалась на 15-20% ниже, чем по прямым договорам (благодаря конкуренции).
• Время поиска исполнителя сократилось с 3-4 часов до 30 минут.
• Конверсия заявки в заказ — 80% (многие заказчики приходят повторно).

Окупаемость проекта — около 8 месяцев.

Почему аукционная модель выгоднее обычного каталога

В обычном каталоге СТО вы просто видите список станций с ценами. Это не даёт гарантии, что цена актуальна под ваш конкретный ремонт. В аукционной модели:

• Вы получаете индивидуальные предложения под свою заявку.
• СТО соревнуются — снижают цены и улучшают условия.
• Можно выбрать не только дешёвого, но и надёжного (рейтинг).

Для заказчика это выгодно, для площадки — прозрачно.

Сколько стоит создать такой агрегатор для вашего региона

Если вы хотите запустить аналогичную площадку (не только СТО, но и другие услуги для бизнеса):

• Лицензия Falcon Space — 150 000 руб.
• Адаптация готового решения Falcon Auction (аукцион услуг) под вашу нишу — 100-200 тыс. руб.
• Интеграция с картами, настройка статусов — 30-50 тыс. руб.
• Доработка под специфику (например, массовый импорт заявок через Excel) — 30-100 тыс. руб.

Итого: 310-500 тыс. руб за 1,5-2,5 месяца до MVP. Окупаемость — 6-12 месяцев.

Модель B2B-аукциона работает во многих нишах: ремонт спецтехники, клининг офисов, IT-услуги, юридические консультации. Если вы знаете отрасль, где есть дефицит прозрачности, — возможно, это ваш шанс.

Насколько полезной была статья?