Как сделать площадку услуг для доставки и курьерских служб

Доставка и курьерские услуги — это высококонкурентная, но очень ликвидная ниша. Ежедневно тысячи людей ищут, кому отправить посылку, забрать документы, доставить еду. Для агрегатора здесь важно: точный расчёт стоимости, трекинг геолокации, срочные заказы. В этой статье — как построить такую площадку на Falcon Space.

В отличие от обычного аукциона, где заказчик ждёт ставки, для курьерских услуг критична скорость. Лучше подходит модель «мгновенное назначение»: заказчик платит фиксированную цену, и ближайший курьер получает уведомление.

Модели курьерских площадок

• Аукционная (тендер). Заказчик создаёт заказ, курьеры предлагают цену. Минус — долго.
• Фиксированная цена + автоматическое распределение. Площадка сама рассчитывает стоимость (по километражу, весу) и отправляет заказ ближайшему свободному курьеру. Быстрее, но требует геолокации.
• Магазин курьерских услуг. Клиент выбирает тип (срочно, обычная, доставка еды) и оплачивает сразу. Курьер видит заказ и забирает.

Готовое решение Falcon Auction поддерживает первую модель. Для двух других потребуются доработки.

Кейс: сервис доставки товаров из Китая (Beterex)

Это не курьерская доставка внутри города, а логистика международных отправлений. Но механизм похож: клиент создаёт заявку, менеджеры обрабатывают, кладовщики собирают. Реализовано на Falcon Space с кабинетами клиента, менеджера, кладовщика и бухгалтера. Статусы: «Создан», «На складе в Китае», «В пути», «В Москве», «Доставлен». Система автоматически уведомляет клиента при смене статуса.

Кейс: площадка для курьерских услуг по городу (проект «Посылатор»)

Посреднический сервис, который помогает клиентам купить и переслать товары из-за границы. Там нет курьеров в реальном времени, но есть расчёт стоимости доставки через калькулятор. Этот калькулятор мы реализовали как внешнее действие: клиент вводит вес и город, процедура обращается к API транспортной компании и возвращает цену.

Какие функции обязательны для курьерской площадки

• Калькулятор стоимости в реальном времени (вес, габариты, расстояние, срочность). Для внутригородской доставки можно использовать Яндекс.Карты для расчёта километража.
• Карта с отображением курьеров. Заказчик видит, где находится курьер, отслеживает движение.
• Push-уведомления курьерам. При новом заказе ближайший курьер получает оповещение в приложении (или Telegram).
• Кнопка «Срочно» за дополнительную плату. Увеличивает приоритет.
• Онлайн-оплата картой или наличными курьеру. В системе Falcon Auction можно сделать и то, и другое.

Как привлечь курьеров на платформу

Курьеры — мобильная аудитория. Ищите их в Telegram-чатах (например, «Курьеры [город]»), на Avito (объявления «ищу подработку»), через самозанятых. Предложите бонус за первые 10 заказов (1000 руб).

Техническая реализация на Falcon Space

• Для расчёта расстояния используйте API Яндекс.Карт (внешнее действие).
• Для трекинга геолокации — мобильное приложение (PWA недостаточно), но можно начать с того, что курьер сам отмечает статусы «Выехал», «На месте», «Доставил». Это снижает точность, но для старта пойдёт.
• Автоматическое распределение заказа — через процедуру, которая ищет ближайшего курьера по списку и отправляет ему уведомление.

Если вы хотите запустить простую версию (без автоматического распределения), возьмите Falcon Auction. Заказчики создают заказы, курьеры видят их в каталоге и откликаются. Это не мгновенно, но для B2B-сегмента (доставка документов по городу, не срочная) вполне подходит. На демо-сайте вы можете протестировать этот сценарий.

Насколько полезной была статья?