Как создать портал юридических услуг на базе Falcon Work (ex Auction)

Введение

Представьте: вы — владелец небольшого IT-стартапа. У вас есть продукт, команда, планы на масштабирование. И вот в самый неподходящий момент партнёр требует пересмотра условий договора, а инвестор задаёт неудобные вопросы про интеллектуальную собственность. Вы открываете поисковик, вводите «юрист для стартапа» — и получаете тысячи предложений. Кому доверить свой бизнес? Как не нарваться на мошенника? Сколько это будет стоить?

Знакомая ситуация? Именно поэтому мы написали эту статью. Здесь вы узнаете, как создать юридический портал нового формата — аукцион услуг, где клиент выбирает специалиста на основе реальных ставок и отзывов, а юрист получает поток целевых заявок без демпинга. Вы поймёте, как за 1–2 месяца запустить работающий MVP на базе готового решения Falcon Work, не потратив бюджет на разработку с нуля, и как в дальнейшем масштабировать проект под любые ниши — от семейного права до сопровождения тендеров.

Если вы давно думаете о собственном digital-продукте в юридической сфере, но боитесь высокой конкуренции и неподъёмных затрат, — этот материал для вас. Дочитайте до конца: в финале вы найдёте конкретный план действий и ссылку на бесплатную демоверсию платформы.

Услуги юристов и их консультации очень востребованы. Только в Яндексе ежемесячно поступает более 130 000 запросов на юридические услуги и консультации, но и предложений юридических услуг тоже немало — более 5 млн на один запрос. Несмотря на высокую конкурентность в сфере юриспруденции, рынку нужен юридический портал, который сможет работать как фильтр и защитит от мошенников.

Почему аукцион юридических услуг — это актуально? Для юристов поиск клиентов был и остаётся актуальным, а для пользователей важно быстро, легко и безопасно найти квалифицированного специалиста с честной ценой на услуги.

В этой статье разберём, как сделать удобный аукцион юридических услуг на базе готового решения Falcon Work.

Как агрегатор-аукцион помогает находить нужного юриста?

Вспомним нашего предпринимателя из начала статьи. Он размещает заявку: «Нужен юрист для сопровождения сделки с инвестором, опыт в IT-праве, бюджет до 80 000 ₽». Через час в его личном кабинете — пять откликов. У каждого исполнителя: специализация, сроки, стоимость, рейтинг и отзывы. Он открывает чат, задаёт уточняющие вопросы, сравнивает и выбирает. Без холодных звонков, без «пришлите предоплату на карту», без риска нарваться на посредника. Так работает аукцион юридических услуг.

Falcon Work — это агрегатор сбора заявок от разных исполнителей для проведения аукциона на выбор того, кто максимально соответствует требованиям в заявке. На основе поступивших ставок заказчик выбирает юриста или адвоката. С этой целью он может в личной переписке через чат уточнить детали сотрудничества, квалификацию, опыт, компетентность кандидата и т. д. История переписки сохраняется в чате, что удобно при необходимости уточнить детали и нюансы обращения.

Falcon Work — это портал с системой личных кабинетов для пользователей с разными ролями. В каждом личном кабинете — свой набор инструментов и функций, который может настраивать администратор сайта. Заполняемый в личном кабинете профиль будет доступен пользователям на страницах каталогов в личных карточках с информацией о пользователе. Карточка исполнителя также отображает рейтинг юриста и отзывы о работе с ним других пользователей.

В готовом решении предусмотрены настраиваемые категории и фильтры в каталогах. Они упрощают задачу быстро найти специалиста с нужными компетенциями. В процессе кастомизации готового решения под проект эти фильтры прописываются индивидуально. В режиме разработчика можно добавлять или менять фильтры, если в процессе работы сайта выяснится, что существующих фильтров недостаточно или они требуют корректировок.

Отдельно стоит сказать о гибких настройках бизнес-логики. Их можно со временем изменять при необходимости, подстраиваясь под изменения реалий и потребностей пользователей. А ещё — платформа Falcon Space работает на простых и понятных технологиях: SQL для логики и Bootstrap для дизайна. Это значит, что для поддержки и развития проекта вам не понадобится дорогой full-stack-разработчик — достаточно специалиста, знающего SQL. Пожизненная лицензия без абонентской платы и размещение на вашем собственном сервере дают полный контроль над данными и предсказуемую стоимость владения.

Варианты ниш для старта:

• По размеру бизнеса: микробизнес и стартапы (до 10 человек), у которых нет юриста в штате.
• По отрасли: IT-стартапы, ритейл, общественное питание, строительные подряды, сфера услуг.
• По типу задач: регистрация бизнеса и бухгалтерское сопровождение; защита интеллектуальной собственности; кадровое делопроизводство и споры с сотрудниками; налоговое консультирование; взыскание дебиторской задолженности.

Как же найти нужного юриста?

Маркетплейс юридических услуг аукционного типа предлагает два основных подхода к этой задаче:

• заявка — клиент создаёт заявку, в которой описывает кратко ситуацию и задачу для юриста, желаемый опыт и компетенции к специалисту. Исполнители, которые соответствуют предъявляемым требованиям, делают ставки. Каждый отклик предполагает, что в нём будет информация об опыте специалиста в решении схожих проблем, подходящая специализация, компетенции, сроки и стоимость услуг. Среди всех претендентов заказчик выбирает того, кто вызывает у него наибольшее доверие.

• каталог исполнителей — клиент самостоятельно, используя фильтры, отбирает подходящих кандидатов в каталоге исполнителей и обращается к ним напрямую со своей проблемой.

Таким образом, аукцион услуг позволяет выбрать специалиста с релевантным опытом в сжатые сроки и с максимальной вероятностью защитить пользователей от недобросовестных исполнителей и мошенников.

Личный кабинет пользователя на портале: удобное пространство для юриста и заказчика

Личный кабинет — это своеобразный пульт управления в онлайн-пространстве, который не даёт пользователю потеряться, упустить что-то важное и обеспечивает полный контроль за ситуацией. Один заказчик может одновременно обратиться с разными проблемами к нескольким юристам для решения вопросов в бизнесе и в личной жизни. При этом в личном кабинете он сможет отслеживать изменения по работе с каждой из заявок.

Личный кабинет заказчика: взгляд изнутри

Личный кабинет заказчика и его содержимое определяется кругом проблем, которые заказчик может решить на данном ресурсе. Это может быть как глобальный юридический портал для решения широкого спектра вопросов для разных категорий частных лиц и представителей бизнеса, так и нишевый маркетплейс юридических услуг для определённой социальной группы. Например, юридический портал военного права или защита интеллектуального права для IT-сферы.

После регистрации пользователь попадает на главный экран личного кабинета, представленного дашбордом. Здесь будет быстрый доступ и просмотр основных показателей:

• количество заявок: открытых, в работе и закрытых;
• количество откликов по каждой заявке;
• состояние счёта;
• сообщения в чате.

Слева меню для перехода в разделы портала. Здесь могут быть:

• мои заявки;
• каталог юристов;
• избранное;
• магазин;
• мои отзывы;
• профиль;
• настройки;
• чат;
• финансы.

Каждый пункт меню можно развернуть, чтобы было легче выбрать нужную категорию или остановиться на лаконичном оформлении.

Прорабатывая концепцию юридического портала, стоит внимательно отнестись к тому, какой функционал должен быть в личном кабинете заказчика и что сделает главную страницу личного кабинета пользователя максимально удобной и информативной. Если речь идёт о заказе услуг частными лицами, то есть смысл сделать быструю отсылку к категориям проблем:

• семейное право;
• имущественные споры;
• наследство и т. д.

Если юридический портал разрабатывать под нужды бизнеса, то не лишним будет сделать разбивку по категориям проблем для бизнеса, например:

• закупки;
• тендеры;
• интеллектуальное право;
• юридическое сопровождение;
• представительство в суде и др.

Быстрый доступ к формированию заявки из ЛК — это основная задача. У пользователя перед глазами должна быть вся история создания заявок и их обработки.

Баланс средств и их движение должны быть доступны пользователю по одному клику.

Falcon Work поддерживает возможность подключения платёжной системы и проведения безопасных сделок, что защитит и заказчика, и юриста от неоплаченных услуг.

Функционал «Магазин готовых работ» для юридического портала, скорее всего, не очень актуален, хотя там могут быть доступны к покупке пользователем книги, написанные ведущими юристами, чек-листы и советы, инструкции и сборники шаблонов документов, обучающие онлайн-курсы правовой грамотности и т. п. Если эту функцию использовать, то стоит подумать, в рамках доработки готового решения, о реализации строки рекомендаций из магазина готовых работ, которые будут ориентироваться на заявки и поисковые запросы внутри портала.

Личный кабинет юриста: что может быть полезно

Личный кабинет юриста-исполнителя также должен быть максимально информативным и удобным для использования. Содержимое меню во многом зависит от задач ресурса.

Развёрнутое описание профиля для создания карточки юриста. Для защиты от мошенников, хотя бы отчасти, могли бы стать введение при регистрации лицензии и верификация данных.

Быстрый доступ к каталогу заказов, настраиваемые фильтры и категории для поиска клиентов с проблемами в рамках специализации.

Финансы. Следить за движением средств и иметь возможность в любой момент вывести средства на банковскую карту — это важный момент в работе.

Магазин готовых работ. Как юрист на портале может продемонстрировать свою экспертность? Издание и продажа своих книг, инструкций, сборников, гайдов и чек-листов — всего, что может быть полезно для потенциального или действующего клиента. Наличие монографий, тематических исследований или разъяснение, как разрешать спорные ситуации; всё это свидетельствует об экспертизе в определённой тематике и вызывает доверие, повышает ценность специалиста.

Профессиональное сообщество. Для юристов может быть полезным не только поиск заказов и клиентов, но и создание профессионального сообщества взаимопомощи. На наш взгляд, интересным и полезным дополнением могут стать взаимные консультации юристов в сложных случаях, когда специалисту не хватает опыта или специфических знаний, чтобы принять правильное решение в интересах клиента. К слову, выбор консультанта также может осуществляться по принципу аукциона.

Разработка ТЗ портала: с чего начать, чтобы получить хороший IT-продукт

Разработка портала юридических или других услуг начинается с разработки технического задания разработчикам. Это документ; часть договора, — опираясь на который разработчики создают сайт с учётом пожеланий заказчика, и гарант интересов заказчика.

Чтобы получить качественный IT-продукт, соответствующий вашим ожиданиям, нужно для начала чётко сформулировать эти ожидания. Помогает в этом создание концепта.

Концепция — это простое и понятное объяснение, для кого этот сайт разрабатывается и какую проблему каждый из пользователей сможет решить с его помощью.

Глубокая проработка концепта позволяет воссоздать полную картину создания и дальнейшего развития приложения: от цели до результата и перспектив монетизации и масштабирования. Наличие проработанной концепции существенно упрощает разработчику задачу по реализации проекта, потому что появляется понимание логики развития и основного ядра задач. При разработке ТЗ участие заказчика обязательно будет необходимо — он должен вникать и корректировать неточности, чтобы в итоге получить то, что он хочет, а не то, что получилось случайно. Для разработки ТЗ заказчик должен более-менее чётко представлять, какие страницы предстоит разработать и какой функционал заложить на каждой из них.

Разработка ТЗ на создание портала юридических услуг будет иметь структуру, состоящую из нескольких этапов. На первом этапе ТЗ предполагает создание ядра портала, в котором будет предусмотрена работа основополагающих функций. Обычно это задание на адаптацию готового решения под нужды портала — настройка имеющегося функционала. В результате первого этапа появляется уже рабочий действующий сайт с ограниченными возможностями.

Именно здесь готовые решения на базе Falcon Space дают ощутимое преимущество: сборка идёт из готовых модулей, а не программированием с нуля, поэтому запуск происходит в 2–3 раза быстрее классической разработки. Правки в логику и интерфейс можно вносить прямо из личного кабинета — без долгих деплоев и компиляции. А прозрачная бизнес-логика на читаемых SQL-процедурах позволяет заказчику видеть, как устроен проект, и не зависеть от одного подрядчика: после передачи системы её сможет развивать любой специалист, знающий SQL.

Следующий этап — доработки. Для этого этапа также создаётся ТЗ, которое опирается на возможности действующего блока. Доработки предполагают добавление функций, не предусмотренных в коробочном решении. Они расширяют функции и возможности готового решения. Если доработки мелкие и их сравнительно немного, они могут войти в первый этап. Сложные и множественные доработки, которые затягивают процесс запуска, мы рекомендуем выносить в отдельный этап и составлять для них отдельное ТЗ. Такая поэтапность позволяет оценить результаты работы на каждом этапе и объективно подойти к решению о расширении функций.

Запуск и доведение до MVP портала — основная цель на старте.

Наиболее важно понимать, что сделать аукцион нужным и полезным для пользователей можно только, понимая потребности и желания целевой аудитории. Дорабатывайте и расширяйте возможности портала, исходя из опросов и обратной связи фокус-группы. И, конечно, не останавливайтесь. Только постоянное развитие на основе реальных потребностей делает портал конкурентоспособным и востребованным.

Заключение

Несмотря на высокую конкуренцию в предоставлении юридических услуг, рынок нуждается в удобном приложении для поиска юристов. Поиск заказов был и останется проблемой из-за высокой конкуренции. Создать юридический портал для поиска юристов и клиентов можно на базе готового решения Falcon Work. Агрегатор-аукцион поможет исполнителям и клиентам по заданным критериям найти друг друга.

Система личных кабинетов, кастомизация проекта и гибкие настройки категорий и фильтров делают коробочное решение удобным для создания портала юридических услуг. Оно подходит для тестирования бизнес-идеи и для дальнейшего развития проекта.

Вспомните предпринимателя из начала статьи — он нашёл юриста за один вечер, не потратив ни рубля на посредников. Ваш портал может дать такую возможность тысячам людей и компаний. А благодаря платформе Falcon Space вы получите индивидуальную систему под ваш бизнес по цене типовой, с полным контролем над данными и без вечной аренды. Пожизненная лицензия, размещение на своём сервере, развитие силами любого SQL-специалиста — всё это делает проект предсказуемым по стоимости и устойчивым в долгосрочной перспективе.

Чтобы сделать аукцион удобным для пользователей, важно проработать концепцию будущего портала и активно участвовать в разработке ТЗ для исполнителя. Поэтапность разработки и опора на потребности пользователя — залог успеха проекта.

Кстати, вы можете ознакомиться с возможностями готового решения в демоверсии. Чтобы бесплатно попробовать возможности Falcon Work, переходите по ссылке.

Насколько полезной была статья?

Скрипт аукциона Falcon Work - создание биржи фриланса

Как сделать сайт по услугам дизайнеров на базе решения Falcon Work

Создание аукциона услуг персонала на базе Falcon Work

Как создать торговую площадку для малого и среднего бизнеса

Создание маркетплейса с нуля: пошаговая инструкция