Создание системы управления бронями, номерами и гостями для отелей и хостелов.
Разрабатываем комплексную систему бронирования с личным кабинетом администратора (управление номерами, ценами, заездами), кабинетом сотрудников и гостевым доступом для онлайн-бронирования. Интеграция с календарями, онлайн-оплатой и мессенджерами.
Платформа Falcon идеально подходит для систем бронирования отелей благодаря автоматизации процессов и интеграциям. Вы получаете индивидуальную систему с полным контролем над данными и без ежемесячных платежей.
Управление бронированиями в гостиничном бизнесе требует комплексного подхода, и система на платформе Falcon предлагает идеальное решение. Благодаря использованию только SQL для бизнес-логики и Bootstrap для дизайна, разработка происходит в 2-3 раза быстрее классической. Вы получаете индивидуальную систему по цене типовой, с полным контролем над данными и без вечной аренды.
Система начинается с управления номерным фондом: администратор добавляет номера с детальным описанием (тип, площадь, удобства, фотографии), устанавливает цены в зависимости от сезона, дня недели, длины пребывания. Система динамического ценообразования автоматически корректирует цены на основе спроса, конкуренции, событий в городе. Календарь доступности отображает занятость номеров на месяцы вперед с возможностью блокировки номеров для ремонта или специальных гостей.
Онлайн-бронирование для гостей реализовано через адаптивный сайт и PWA-приложение. Гости могут искать номера по датам, фильтровать по типу, цене, удобствам, просматривать фотографии и отзывы. Система показывает актуальную доступность и цены в реальном времени. Процесс бронирования включает выбор номера, указание данных гостя, дополнительных услуг (завтрак, трансфер, спа-процедуры), онлайн-оплату или бронирование с оплатой при заезде. Интеграция с платежными системами (Робокасса) обеспечивает безопасные транзакции, поддерживаются банковские карты, электронные кошельки, корпоративные счета.
Личный кабинет администратора предоставляет полный контроль над операциями: управление бронированиями (подтверждение, изменение, отмена), регистрация заездов/выездов, управление дополнительными услугами, формирование счетов и отчетов. Система автоматически обновляет доступность номеров при новых бронированиях и отменах. Инструменты аналитики показывают ключевые метрики: occupancy rate, ADR, RevPAR, длительность пребывания, источники бронирований.
Личный кабинет сотрудников (ресепшен, горничные, служба безопасности) предоставляет инструменты для выполнения повседневных задач. Ресепшн видит список ожидаемых заездов на день, особые пожелания гостей, историю предыдущих посещений. Горничные получают задания на уборку номеров с указанием статуса (грязный, чистый, на уборке). Служба безопасности имеет доступ к списку гостей в отеле, может отмечать вход/выход, управлять доступом в помещения. Все действия сотрудников логируются для последующего аудита.
Автоматизация коммуникации с гостями значительно улучшает сервис. Система автоматически отправляет подтверждение бронирования, приветственное письмо перед заездом, напоминание о выезде, просьбу оставить отзыв после отъезда. Интеграция с мессенджерами (Telegram, WhatsApp) позволяет гостям общаться с персоналом отеля без установки дополнительных приложений. Чат-бот отвечает на часто задаваемые вопросы, освобождая время сотрудников.
Управление дополнительными услугами включает бронирование ресторана, спа-процедур, экскурсий, трансферов. Система автоматически добавляет услуги к счету гостя и уведомляет соответствующие отделы отеля. Интеграция с ресторанными системами позволяет видеть бронирования столиков и предпочтения гостей в еде.
Календарь событий отображает важные для отеля даты: конференции, праздники, мероприятия в городе, что помогает планировать загрузку и цены. Система управления каналами продаж (Channel Manager) синхронизирует доступность и цены с OTА (Booking.com, Airbnb, Expedia) и собственным сайтом, предотвращая двойные бронирования.
Финансовый модуль автоматически формирует счета для гостей, учитывает предоплаты, депозиты, дополнительные расходы, рассчитывает НДС. Интеграция с бухгалтерскими системами (1С) обеспечивает автоматический перенос данных. Система аналитики доходов и расходов помогает оптимизировать финансовые показатели.
Мобильное приложение для гостей (PWA) позволяет управлять бронированием: онлайн-check-in, digital key, заказ услуг, общение с персоналом, просмотр счета. Это повышает удобство и снижает нагрузку на ресепшен.
Безопасность данных — критически важный аспект для гостиничного бизнеса. Falcon обеспечивает защиту от XSS и SQL-инъекций, шифрование персональных данных гостей и платежной информации, гибкую систему ролей и прав доступа. Соответствие PCI DSS гарантирует безопасность операций с банковскими картами.
Масштабируемость системы позволяет управлять как небольшим бутик-отелем, так и крупной сетью отелей с централизованным управлением. Поддержка мультиязычности интерфейса и мультивалютности платежей важна для международных гостей. Работа в локальной сети без доступа в интернет гарантирует доступность системы даже при перебоях с подключением.
Лицензия Falcon Space бессрочная и не требует доплат в дальнейшем.
Не нужна целая команда — достаточно одного человека, знающего SQL и Bootstrap.
SQL - распространенный язык извлечения данных из базы данных (используется в каждом сайте).
Bootstrap - самый популярный инструмент для создания разметки страниц сайта.
Приложение ставится на ваш сервер.
Сайт может работать в защищенной локальной сети.
Все данные внутри вашей компании — никаких сторонних сервисов.
Возможность делать выборки данных из базы любой сложности.
Можно создать кабинеты для клиентов, партнеров, поставщиков и других типов контрагентов компании.
Можно сделать калькуляторы для клиентов и другие подобные инструменты.
Объединяйте в одной карточке всё: данные, файлы, переписку и историю изменений.
Создание форм/таблиц любой сложности.
Контроль действий пользователей (кто где был, какие формы отправлял).
Нет ограничений по количеству пользователей.
Нет ограничений по количеству объектов в системе учета.
Нет периодических оплат за лицензию.
Никаких лимитов: добавляйте тысячи товаров и заказов без доплат.
Сайт ставится на ваш сервер (можно арендовать сервер от 1400 рублей в месяц), данные хранятся у вас.
Нет зависимости от центра Falcon Space (Сайт будет работать даже в защищенной внутренней сети).
Автономная лицензия: привязка к домену, без проверок через интернет.
ВАЖНО! Это не модель оплаты по подписке, когда доступ к системе могут перекрыть в любой момент.
Универсальный API для передачи данных в другие системы (1С, платежные шлюзы и т.д.).
Можно делать интеграции практически с чем угодно (главное, чтобы на другой стороне был API).
В системе есть свой API блок, который можно развивать по мере расширения проекта.
В документации и демостенде есть примеры интеграции по API.
В платформе предусмотрены ключевые элементы для SEO.
Есть механизм мультистраниц (генерация похожих страниц с разными вставками).
Каталог адаптирован под SEO (статичные человекопонятные адреса, тегирование, пересечение фильтров и категорий).
Возможность правки кода страниц, внедрения своей микроразметки.
Механизм хлебных крошек (ссылки навигации наверху).
Возможность создания контента в виде каталогов (блог, база знаний, каталог с фильтрами и т.д.).
Документация по SEOСайт полностью адаптирован под мобильные устройства.
Работать в системе можно с мобильного телефона, планшета или ноутбука.
Запускайте сайт как приложение — без скачивания из App Store или Google Play.
Статья про сравнение мобильного приложения и адаптивного сайта с поддержкой технологии PWA (наш вариант)Основная нагрузка ложится на базу данных — это гарантирует скорость и надежность.
Это позволяет обеспечить хорошее быстродействие сайта.
Производительность системы в ваших руках: улучшайте SQL-код и ускоряйте работу.
Гибкость, кастомизация, изменение под свои нужды.
Меняйте и дополняйте функционал страниц по мере роста бизнеса.
Любые бизнес-процессы через таблицы и формы в личных кабинетах — 50+ типов полей на выбор.
Полный набор функций из коробки: чаты, каталоги, телеграм-бот, импорт-экспорт эксель, менеджеры файлов, выгрузка документов по шаблону, дашборды, графики, управление статусами объектов.
Полный каталог возможностей платформыВид личных кабинетов на сайте
На демостенде вы можете более детально посмотреть различные возможности компонентов платформы.
Смотреть демостенд с примерами кодаКак узнать бюджет и сроки моего проекта?
Создайте концепт проекта, на основе него мы сможем сделать предварительную оценку вашего проекта.
Главное преимущество: вы экономите, не жертвуя гибкостью. Ваш инструмент будет расти и меняться вместе с бизнесом, без дорогих переделок.
Записаться на консультациюПроект всегда проходит эти стандартные стадии
Вы изучаете демо - смотрите одно из решений Falcon Space, наиболее подходящих под вашу задачу
Описываем видение веб-проекта и детали по доработкам, чтобы предварительно оценить бюджет и сроки проекта
Мы подготавливаем коммерческое предложение по проекту в целом
Заключаем договоры на решение/платформу и на оказание услуг по доработкам
Ставим сайт на ВАШ сервер, а также проводим первичную настройку в течение 3 рабочих дней
На каждый этап создается свое техническое задание, заранее оценивается смета и сроки
Отзыв №1 Плюсы
Минусы
Ощутил недостаток специалистов у разработчика для выполнения задач. Но я надеюсь эта проблема решиться с развитием и ростом популярности платформы. Еще в "зону роста" для команды разработчика могу отнести плохое тестирование реализуемых кастомных решений. Желаю успехов проекту. Рекомендую коллегам из отрасли.
Отзыв №2 Плюсы
Идеальная база для запуска своего IT-решения с личными кабинетами. Легко настраиваемые процессы бизнес-логики. Можно создать от CRM до маркетплейса. Цены ниже конкурентов, качество на уровне.
Минусы
Немного ограничен дизайн, но в большинстве случаев все решаемо.
Отлично подойдет для тестирования нового продукта/проекта. MVP для стартапа. Ребята порядочные, профессионалы
Плюсы
Прекрасная команда разработчиков, доступная стоимость, креативный подход к выполнению задач. Любая инициатива прорабатывается и воплощается в жизнь.
Минусы
Хочется, все-таки, больше разнообразия по дизайну
Хочу выразить благодарность всем сотрудникам FALCON за добросовестный труд, искреннее желание выполнить поставленную задачу, терпение и профессионализм! Оптимальное решение для стартапа.
Я далек от разработки и мне очень помогло,что ребята помогли максимально детально прописать ТЗ что помогло избежать недопониманий в будущем. Плюс команда не бросила нас по завершении разработки, а оперативно с нами на связи помогают решать проблемы.
Как писали многие внешний вид и иногда юзабельность не на пятерочку, НО оно работает. Ну и как бы любой каприз за ваши деньги.
Однозначно рекомендую команду разработчиков. Если говорят что сделают - значит оно так и будет.
особый респект техподдержке
использую данную платформу в течении года, всем доволен! рекомендую, ребята берутся за сложные доработки и справляются с ними.
Отзыв №6 Очень быстро внедрили проект. Адекватные и понятные цены за разработку. По каждой разработке четкое понимание, сколько часов ушло на разработку. Всё документировано, "закрывающие" очень быстро формируют и подписывают. Нет задержек по разработке, всё четко и быстро. Нет ненужного впаривания и лапши, которую мы слушали у других вебстудий по нашему проекту. Рекомендую команду Руслана
нет минусов
Больше вопросов/ответов можно найти в разделе Вопросы и ответы по платформе
Цены на платформу можно найти здесь
Цены на Falcon Space
Про ценообразование в проекте разработки можно почитать здесь.
Да, для сопровождения и развития своего решения на платформе необходимо знать только SQL (бизнес-логика и доступ к данным) и Bootstrap (разметка). Обе технологии широко распространены. Документация по системе представлена на сайте
Документация Falcon Space
Мы собрали самые важные моменты по юзабилити в единое руководство, которое позволит составить свое первое впечатление об основных инструментах платформы, повышающих удобство использования сайта.
Платформа позволяет быстро создавать личные кабинеты и подсистемы. Это накладывает некое ограничение на базовые элементы.
Основные ограничения внешнего интерфейса:
Большинство ограничений можно обойти через дополнительный JS, CSS (но лучше не увлекаться этим, т.к. при этом возрастает сложность поддержки).
У вас есть возможность реализовать практически любой лендинг.
Самый простой путь - сделать отдельно дизайн и верстку лендинга на Bootstrap 4, а затем это довольно легко можно будет интегрировать в саму платформу.
В итоге лендинг будет содержать только стили самого лендинга, не перемешиваясь со стилями платформы.
Лендингов в системе может быть сколько угодно, плюс есть возможность подключения к ним возможностей платформы и генерации контента на лендинге из базы.
Примеры лендингов можно увидеть на https://demo.web-automation.ru
Абонентской платы нет, доплат за обновление также нет.
Поддержка системы построена на основе выполнения конкретного объема работ.
Все работы детализируются, на них составляется и запускается очередной этап доработок (через дополнительное соглашение к основному договору).
Если никаких работ не требуется в текущий период, оплат нет.
Обновление платформы, решение возникающих проблем определяется пакетом работ на этап.
Самый простой путь - описать, что вам необходимо.
Отправьте нам этот документ, и мы сможем дать понимание, как вашу задачу мы сможем решить на базе платформы Falcon Space.
Мы составили большую таблицу сравнения Falcon Space с решениями другого типа - Таблица сравнения Falcon Space
Если кратко, то главные отличия следующие:
Для создания и сопровождения решений на базе платформы Falcon Space надо знать 2 популярные технологии. Для управления бизнес-логикой надо знать SQL (MS SQL Server) - по сути, это стандарт де-факто по манипуляции данными в базе данных. Для управления внешним видом используется популярный фреймворк Bootstrap.
Опытный разработчик, знающий хорошо SQL и базово знающий основы HTML сможет за 1-2 недели разобраться и научиться создавать новый функционал на базе платформы и поддерживать существующие решения.
Для этого у нас есть обширная документация по платформе, а также набор видео по использованию платформы на канале Youtube. Документация написана на английском и русском языках.
Система поддерживает несколько уровней локализации. Можно переводить как интерфейс кабинетов пользователей, так и сами данные.
В документации расписаны подробно методы настройки локализации, и они не требуют каких-то кардинальных переработок функционала.
Также можно сделать так, что для системы база будет одна, а домены будут использоваться разные для разных стран/языков.
Если в вашей команде есть англоговорящие разработчики, то они могут воспользоваться нашей документацией на английском языке.
Платформа - это ядро, которое позволяет создавать практически любое веб-приложение (CRM, площадка, многопользовательские учетные системы).
Решение - это реализация на базе платформы конкретного сайта, заточенного под определенную задачу (например, Аукцион исполнителей).
Решение также может задействовать любые возможности платформы и развиваться в плане бизнес-логики и внешнего вида.
Все возможности платформы можно посмотреть здесь - Возможности платформы Falcon Space
Система спроектирована таким образом, что вы можете самостоятельно добавлять возможности в своем проекте - делать новые интеграции с внешними системами, создавать новую бизнес-логику, новые формы, таблицы, страницы и т.д.
Если кратко - у нас есть адаптивный сайт с технологией PWA, которая позволяет запускать сайт как приложение на телефоне со значка на экране телефона.
Отдельных нативных приложений у платформы нет, и мы не занимаемся разработкой подобных приложений. Однако есть возможность "скрестить" платформу с внешним мобильным приложением через универсальный API.
Подробнее про нативные мобильные приложения vs адаптивный сайт с поддержкой PWA.;
Все зависит от конкретного проекта. У кого-то в базе 1000 строк в самой большой таблице, а у кого-то это могут быть миллионы строк.
Оплата идет по безналичному расчету после оформления лицензионного договора на экземпляр платформы.
P.S. Важно понимать в целом структуру возможных расходов. Детализация расходов описана в данной статье про снижение стоимости владения продуктом.
Предусмотрены скидки за повторную покупку веб-платформы, а также за покупку более одной лицензии за 1 раз.
Подробности прописаны на странице Стоимость веб-платформы.
Если у вас есть сайт на каком-либо домене site.ru, сделанный на базе любой CMS (Joomla, Wordpress, Тильда и т.д.), мы можем создать кабинеты для пользователей сайта на поддомене, например, cabinet.site.ru.
Физически это будет отдельный сайт со своей базой данных. Также основной сайт и кабинеты могут находиться на разных хостингах, серверах.
Элементы дизайна кабинетов можно приблизить по стилям к стилям основного сайта.
По сути, основной сайт будет выполнять роль привлечения трафика (обложкой), а основной сервис пользователи будут получать в кабинетах.
Взаимодействие между основным сайтом и кабинетами можно организовать несколькими способами:
Что будет в случае обнаружения ошибки на сайте?
Идеального программного обеспечения не существует, и ошибки могут случиться где угодно.
Наше правило простое: мы всегда на вашей стороне и поможем решить любую проблему.
Как разработать профессионально сайт с покупками по подписке? Узнайте, как сделать сайт с подписками на рассылку из нашей статьи!
Растущему бизнесу стандартные CRM и ERP-системы часто не подходят из-за избыточного функционала и недостаточной гибкости. Оптимальным решением становится проектирование собственной информационной системы, которое позволяет создать идеальную программу управления с поэтапным внедрением и возможностью масштабирования.
С ростом бизнеса ручные методы управления заказами становятся неэффективными: клиенты ждут оперативности, прозрачности и удобства. В этой статье разберем как можно улучшить клиентский сервис.
Сегодняшний владелец малого или среднего бизнеса осознаёт важность цифровых технологий, позволяющих оптимизировать процессы и сделать сотрудников ещё более производительными. Одной из наиболее перспективных тенденций последнего десятилетия стало создание автоматизированного рабочих мест (АРМ), сочетающих цифровизацию и инновационный подход к управлению персоналом.
В данной статье подробно описано, как создать сервис для гостиниц и отелей, используя нашу платформу Falcon Space. Вы ознакомитесь с ключевыми аспектами процесса создания такой системы.
В этой статье рассмотрим, как организовать учет в b2b на базе CRM-сервиса с личным кабинетом клиента.
Falcon Space — это золотая середина: мощь и гибкость индивидуальной системы по доступной цене.
Стройте то, что будет работать на перспективу.
Записаться на консультацию