Внедрение CRM для клиники

Все хорошо

Работаем в грузоперевозках уже много лет, за это время у нас появилось много разных способов взаимодействия внутри организации, отдельная группа чатов на каждую тему, особые отметки и смайлы в сообщениях, что бы был более понятен смысл написаного, документооборот через мессенджеры и множество файлов которые каждый день в ручном режиме обрабатывали несколько сотрудников, с ростом стало понятно, что увеличением штата вопрос не решить, скорее наоборот, новые сотрудники часто только добавляли путаницы и требовали много времени на обучение. Тогда решили взяться за вопрос автоматизации процесса, задача не простая так как в деле много нюансов, поставщики, посредники, агенты, клиенты и т.д, а так же этапы транспортировки, просмотрев стандартные CRM системы было понятно что они не как не помогут нам в работе, слишком шаблонные. В поиске более гибкого решения наткнулись на Falcon Space, обсудили возможности и решили начать сотрудничество. До этого я не имел опыта в решении таких задач, и хорошо что мне попалась организация которая знает свое дело, не думайте что это быстро, первое время сам не понимал как уместить все процессы в одной программе, не смог уложить сразу все процессы в ТЗ, а многие из моих коллег думали что это вообще не возможно, но благодаря грамотной работе программиста, удобному формату общения, быстрой реакцией на нововведения и большому вниманию со стороны разработчиков мы за несколько месяцев сделали программу которая на автомате закрывает почти все рутинные моменты, все что казалось громоздким стало компактным и удобным, все что требовало контроля теперь автоматически отображается и считается в статистике, роли сотрудников стали понятнее и у каждого из них стало меньше забот. Продолжаем совершенствовать программу и внедрять новые полезные для себя и наших клиентов вещи. Спасибо Falcon Space !!

Наша команда очень довольна сотрудничеством с компанией Falcon. Получилось оперативно развернуть качественный продукт с широким функционалом, оперативно доработать его под наши бизнес-процессы, и сейчас мы активно продолжаем развитие продукта совместно с командой Falcon.

К созданию своей системы личных кабинетов и внутренней CRM (или ERP кому как удобно) мы шли долго, попробовали большие системы битриксы, амы, простоцрм и прочие, но годами так и оставались жонглировать набором всяких архаичных решений типа экселя, почты, трелло(потом кайтена), мэйлруагента (потом телеги), при этом с Партнёрской сетью продолжали взаимодействовать через почту и по мелочи через мессенджеры.

По мере роста Партнёрской сети всего этого стало не хватать, да и всем понятно что это не серьёзно. Решили, что настало время для перехода на следующий технологический уклад.

Перепробовав большие системы-решили посмотреть насколько дорого и сложно создать собственную систему, потому что чуйка говорила-надо своё пилить. При этом уровень знания в области программирования примерно около нуля. Наткнувшись на Фалкон-мы немного офигели от того, как у них всё глубоко проработано и разжёвано на сайте, просто какая-то титаническая работа проделана Русланом и его командой, но если честно в попытке зачем-то освоить некоторые из этих знаний которые предложены на сайте Фалкона мы местами забили себе голову ненужными как оказалось вещами-надо просто доверится Фалкону и совместно пилить крутые вещи. Оставьте всё эти sql-s и технические детали профессионалам, а сами постарайтесь максимально доступно донести до ФС суть того что Вы хотите, но не забывайте, что они тоже по своему по-хорошему профдеформированы и Вы всё равно будете общаться немного на разных языках.

Подходы к взаимодействию у ФС максимально современные и шустро отлаженные-есть чему поучиться.

Мы скинули им свой текущий осмысленный процесс производства и наши фантазии. Процентов 10 наших влажных фантазий они сразу трезво отмели, еще примерно 10% мы смогли отмести по соглашению сторон в процессе создания технического задания.

Работа над техзаданием это конечно основная часть работы. ТЗ мы пилили совместно с ФС с сентября по декабрь 2024. И получается с декабря 24 по февраль 25 шла работа по созданию системы, и шлифовке системы.

Вот чтобы точно хотелось бы сказать и ребята изначально отовсюду об этом буквально кричат- БЕЗ полного погружения в процесс создания системы ответственного представителя заказчика - НИЧЕГО хорошего не получится! С нашей стороны участвовали 2 человека - основатель сервиса и его шустрая помощница (они много дискутировали и в процессе рождались какие-то решения, которые еще потом дополнительно проходили проверку на адекватность со стороны представителей ФС)

Будущим заказчика Фалкона советуем максимально серьёзно относится к этапу создания ТЗ. Но и Фалкону советуем обсуждать с заказчиками максимальный список базовых возможностей, чтобы не получилось, что на некоторые вещи потом уже на шлифовке мы говорили-ну это же само собой разумеющееся)), но оказывалось что нужно было всё крайне детально прописывать в ТЗ. И нельзя сказать что ФС как-то фанатично на этих допах зарабатывает-нет, просто они уважают букву договоренностей и придерживаются её максимально строго.

Резюме-вообще ни разу не пожалели, что связались именно с Falcon Space! Ребята-так держать!

Была задача уйти от нескольких журналов, которые мы вели в экселе. В итоге имеем сайт, на котором все наши журналы внесены в разные блоки, но при этом пересекающаяся информация автоматически проставляется в нужных местах. Сделана отдельно карточка мигранта, информация из которой и берется для разных журналов. Легкий переход из карточки в журнал и назад. Подключены уведомления для заказчиков о предстоящих событиях. Настроена считалка по заказчикам.

Система лояльна к необходимости изменения принципов взаимодействия на платформе, гибкость настройки параметров необходимых для заказчика. возможность изменять параметры системы после ее запуска. Стоимость вне конкуренции

Команда разработки платформы проактивно подошла к нашему проекту. За пару дней команда была уже в контексте нашего бизнеса. Очень быстро реагировали на наши запросы и по сей день очень активно поддерживают нас.

Компания Falcon Space разрабатывает для нас платформу для системы учета группы компаний, и мы очень довольны процессом сотрудничества.

Команда разработчиков делает работу комфортной и продуктивной. Благодаря гибким настройкам платформы и возможности внедрения индивидуальных решений, система идеально адаптируется под наши задачи и требования.

Мы особенно ценим оперативность в решении любых вопросов. Команда всегда на связи, внимательно выслушивает наши запросы и предлагает эффективные решения.

Falcon Space — это надежный партнер, с которым приятно работать!

использую данную платформу в течении года, всем доволен! рекомендую, ребята берутся за сложные доработки и справляются с ними.

Однозначно рекомендую команду разработчиков. Если говорят что сделают - значит оно так и будет.

У меня стартап

За плечами 1,5 года работы, всю бизнес логику прописали с нуля на базе платформы Falcon Space, быстро и за адекватные деньги. За этот период приходилось дополнять и даже менять бизнес процессы проекта, сама система и команда позволяла делать безболезненно. Считаю это главным преимуществом.

Спасибо команде Falcon Space за создание платформы, которая во многом облегчила нам жизнь. Работаем на платформе уже третий месяц, все всплывающие моменты очень быстро обрабатываются. Рады сотрудничеству!

Анализ рынка ИТ с существующими готовыми решениями для организации информационного сопровождения и автоматизированного учета и управления бизнес-процессами академии единоборств, ее филиалами и франчайзи показал, что полноценных готовых коробочных вариантов практически нет. Есть несколько систем, заточенных под фитнесс-клуб, которые можно адаптировать для выполнения поставленных задач с большими ограничениями. Поэтому мы начали рассматривать вариант использования какой нибудь технологичной low-code платформы для создания собственных бизнес-приложений и при сравнении всех за и против вышли на Falcon Space. Вот уже полгода работаем, творим, и планов громадье! Очень гибкая система. Есть конечно недостатки, но техподдержка на высочайшем уровне! Да и сам автор платформы никогда не остается в стороне и не перекладывает вопросы на подчиненных, если они были адресованы ему. Спасибо ребята за ваш труд!

Приобрел готовое решение без доработок. Доработки готового решения не просил, потому что сам имею опыт в вопросах программирования. Взял "как есть". Говорю как человек, заглянувший внутрь системы - там все на высшем уровне! Если сами не сильны в программировании - поверьте, я пообщался с этими людьми, они сделают как надо! Рекомендую и сервис и это конкретное решение в т.ч.

Работаем на платформе больше года, все устраивает.

Общее впечатление - сервис 🔥

Много пересмотрел готовых решений для запуска подобной площадки, выбрал Falcon Auction.

Адекватная цена, хороший функционал, удобная панель администратора. Лучший вариант для старта.

Большое спасибо команде Falcon Space. Ребята всегда на связи, оперативно решают все возникшие вопросы. Успехов Вам и процветания.

Больше года сотрудничаем (ЛК Должников и сопутствующие сервисы - мои задумки и ТЗ успешно воплощают ребята). Разработчик всегда доступен, то чего не нашёл в иных платформах с которыми ранее пробовал работать.

Команде и платформе желаю процветания и всех благ! Руководителю - Руслану Раянову - ещё и долгих лет жизни, чтобы побольше воплотил своих идей в жизнь.

Наше сотрудничество существенно ускорило разработку и внедрение проекта, обеспечив гибкость настройки, внедрение индивидуальных решений, которые очень часто менялись на начальных этапах. При этом получали качественную техническую поддержку и рекомендации.

Очень порядочные и клиентоориентированные ребята.

Отличная альтернатива no-code и low-code сервисам. Платформа подойдет для тех, кто хочет стартануть быстро и бюджетно. Архитектура позволяет быстро вносить изменения и проверять гипотезы, в меньшие сроки чем при инхаус или заказной разработке. Если хорошо знаете SQL то возможно обойдётесь без разработчика и реализуете проект своими силами. Команда всегда на связи и готова помочь по любому вопросу.

Очень благодарен команде falcon за плодотворное и качественное сотрудничество. Выполнили всю работу в сжатые, ранее обговоренные сроки. Все доработки и недочеты выполняли без лишних слов и нареканий, при этом оперативно. Отдельное спасибо Руслану, Марине и Виктору. Команда работает оперативно, складно и качественно. Будем сотрудничать с ними и дальше. Очень хочу, чтоб эта компания процветала т.к. на рынке таких исполнителей очень мало. Будем всевозможно способствовать развитию! Рекомендую компанию falcon в роли исполнителей т.к. работа была выполнена качественно, в срок и за адекватные деньги!

В самом начале нашего пути мы пересмотрели множество разработчиков, провели много переговоров с платформами, но только Руслан (Руководитель Falcon Space) смог заинтересовать нас и сказал, что все наши идеи, заложенные в проект, он сможет реализовать.

Вот уже почти год продолжается наше плодотворное сотрудничество и команда Falcon Space показала себя исключительно с положительной стороны.

Хотелось бы порекомендовать данного разработчика как исполнительного, а главное - умеющего слушать пожелания клиента и оперативно внедрять новые фишки и изменения в проект.

Спасибо огромное за работу, за Ваше терпение при работе с нами, за профессионализм!

Оптимальное решение для стартапа, если у вас ограниченный бюждет и/или мало времени до запуска проекта.

Лучшая альтернатива разработки интернет сервиса с нуля.

Платформа Falcon Space удачно занимает промежуточную нишу между коробочным, но негибким решением и функциональной, но дорогостоящей разработкой "под заказ". Грамотная команда разработчиков и четкое выдерживание сроков проекта. На мой взгляд, оптимальное решение для стартапа. Рекомендую!

Положительным моментом Falcon Space является гибкая настройка системы, надежность, цена и невысокая стоимость владения по сравнению с конкурентами, удобная административная панель, возможность создания личных кабинетов и витрин, интеграция с внешними системами. Отдельно хотел бы отметить команду разработчиков, всегда на связи, помогают во многих вопросах и очень ответственно подходят к своей работе

Искал платформу под стартап интернет-сервиса. Т.к. бюджет и сроки ограничены, разработка с нуля под ключ не рассматривалась. В поиске приемлемых решений на просторах интернета попалась на глаза платформа Falcon Space, решающая задачу основного компонента проекта - маркетплейса по услугам. На этом решении и остановился, предварительно пообщавшись с разработчиками.