Страница-источник на сайте falconspace.ru
Вы теряете время на бесконечные встречи, а результат всё равно не тот? Знакомо. Мы прошли этот путь. Уже 10 лет работаем полностью удалённо: заказчики и исполнители в разных городах, а проекты сдаём в срок. И знаете что? Мы не хотим возвращаться в офис. В этой статье я расскажу, как организовать дистанционное взаимодействие с подрядчиками и заказчиками без потери качества и нервов. Вы узнаете, как контролировать результат, а не процесс, и сэкономите до 30% бюджета.
Онлайн прочно вошел в нашу жизнь. Почти у каждого есть соцсети, телефон и выход в интернет. Мы доступны круглосуточно.
Но в бизнесе всё идёт медленнее. Не каждый заказчик готов работать удалённо. Есть веб-студии, которые работают только по городу. А многие отрасли слабо представлены в сети.
Важно: Контролировать надо не человека, а результат. Сформулируйте точные требования и промежуточные вехи — и проверяйте именно их. Человек может быть где угодно, главное — чтобы выдал нужный результат вовремя.
Пандемия 2020 форсировала переход в онлайн. Большинство компаний к 2030 будут полностью оцифрованы. Автоматизация бизнес-процессов станет нормой.
Представьте будущее, где каждая компания — это небольшое информационное государство. Со своими правилами, протоколами и процессами. Бумага не нужна. Сотрудники работают из любой точки планеты. Большинство операций — в автономном режиме, диспетчер только контролирует.
Но давайте о приземлённом: как взаимодействовать с контрагентом удалённо прямо сейчас?
С одной стороны, куча выгод. С другой — страшно отправлять деньги незнакомцам. Разберём эти аспекты.
Часто думают: «Встречаюсь лично — значит, контролирую. Сидит в офисе — я знаю, чем занят».
Это ложное чувство. Специалист всегда придумает «объективную» сложность. Заказчику часто не хватает квалификации для контроля. И от того, что человек рядом, это не зависит.
Пример из практики: Один наш клиент настаивал на личных встречах с дизайнером. Они сидели в одном кабинете, пили кофе, обсуждали правки. Но макет сайта не сдавали три месяца. Когда перешли на удалёнку с чёткими дедлайнами и еженедельными приёмками — проект сдали за две недели.
Да, мошенники есть. Но действуют они примитивно: «Вы выиграли миллион — перейдите по ссылке».
Главное оружие — бдительность и здравый смысл. Работайте с удалённым поставщиком постепенно. Заплатили — получили результат. Ещё заплатили — ещё результат.
Важно: Не отправляйте всю сумму сразу. Разделите проект на этапы. Это снижает риски для обеих сторон.
Не верь, не бойся, не проси — хороший девиз для работы в сети.
Не нужно тратить часы на дорогу и общие разговоры. Все важные вопросы решаются в скайпе. Созваниваться можно чаще, чем встречаться лично.
Ищете узкого специалиста в своём городе? Выбор может быть мизерным. Ищете по стране или миру — выбор огромен.
Пример из практики: Нам нужен был разработчик под конкретную задачу на платформе Falcon Space. В своём городе мы нашли одного человека с завышенной ценой. А на бирже нашли троих адекватных специалистов из других регионов, и выбрали лучшего по соотношению цена/качество.
Вам нужен результат. Когда принимаете обезличено — вы более объективны. Личные контакты мешают. Мерило успеха — выданный результат. Неважно, кто его делал.
Выбор больше, конкуренция выше — цена может быть ниже. Ищите по всему миру, формулируйте предложение на биржах.
Вживую видишь одежду, повадки, мимику. Проще понять, врёт или нет. Хотя опытный продавец вживую может убедить вас в чём угодно.
С глазу на глаз проще донести идеи и мотивировать. При личной встрече страхи проходят быстрее. Хотя внешность обманчива: человек в костюме с сладкими речами — скорее признак мошенника.
Удалённо собрать команду непросто. Но если нашли таких людей — они эффективнее работают вместе. Создаётся синергетический эффект.
Мы работаем только удалённо. Заказчики и исполнители в разных городах. Наша специализация — автоматизация процессов на платформе Falcon Space.
Внедрение происходит не сразу. Сначала проверяем человека на практике.
Важно: В первую очередь проверяем личные качества. Технические всегда можно подтянуть. Личные развить практически невозможно.
Ищем через сайты работы. Прописываем путь: тестовое задание (проверить личные качества), практическая задача в контакте, обучение, адаптация.
У нас своя программа ведения проектов. Фиксируется время по задачам, комментарии, статусы. Система — основной инструмент фиксации активности.
Систему лучше создавать свою. Это дороже, но гибче для будущего. Она должна развиваться параллельно с бизнесом.
Пример из практики: Сначала вели проекты в Trello. Потом стало тесно — не хватало аналитики по времени, не было привязки к финансам. Перешли на свою разработку. Теперь всё в одном окне: задачи, время, деньги, клиенты. И это окупилось за полгода.
Контролируем результат. Пишем время по задачам с таймером. Оплата — по факту. Неважно, когда человек делает задачу. На входе — задача и оценка, на выходе — результат и фактическое время.
Кто-то скажет: «Дикость — вести всё время». Да, для тех, кто в офисе работает 2–3 часа в день. У них выхлоп близок к нулю.
Когда мы подрядчики, даём заказчику механизм контроля:
Без договора и ТЗ — рискованно. Дело не в законах, а в избегании недопонимания.
Важно: Договор должен быть точным, каждое ТЗ — конкретным и понятным обеим сторонам.
Обмениваемся документами через почту РФ. Сканы подписанных документов отправляем по электронной почте заранее. В договоре — пункт о юридической силе сканов и переписки.
Выбираем банк с минимумом офлайн-посещений. Используем Тинькофф — всё в личном кабинете.
Всё через мессенджеры: Скайп, Вацап, Телеграм. Учётные данные — в нашей системе. Личных встреч не бывает (редкие исключения — первая встреча для спокойствия заказчика).
Рабочее место человека — браузер и мессенджер. Разработка на Falcon Space — в панели управления (браузер). Учётная система — в браузере. Общение — через мессенджеры. Никаких специальных программ.
Ключевой момент — постепенно.
Важно: Не рубите с плеча. Не говорите: «Завтра все работаем из дома». Делайте переход постепенно.
Сначала сделайте рабочее место максимально универсальным. В идеале — человек работает со своего ПК. Дайте самому толковому сотруднику 1–2 дня в неделю из дома при строгой отчётности. Отследите результаты, выясните проблемы. Если хорошо — расширяйте. Если плохо — анализируйте.
Используйте эти инструменты для начала:
Удалённое взаимодействие — это удобно. Главное — настроить контроль, который позволит анализировать затраты и автоматизировать их оптимизацию.
Хотите узнать больше? Читайте наши материалы:
.jpg)