Автоматизация процессов разработки и программные системы. Удаленное взаимодействие в веб-проектах

Время чтения - 8 мин.

Дата публикации 25.11.2020 (обновлено 02.06.2026)

Автоматизация процессов разработки и программные системы. Удаленное взаимодействие в веб-проектах

Больше не нужно ехать через весь город, чтобы обсудить правки

Вы теряете время на бесконечные встречи, а результат всё равно не тот? Знакомо. Мы прошли этот путь. Уже 10 лет работаем полностью удалённо: заказчики и исполнители в разных городах, а проекты сдаём в срок. И знаете что? Мы не хотим возвращаться в офис. В этой статье я расскажу, как организовать дистанционное взаимодействие с подрядчиками и заказчиками без потери качества и нервов. Вы узнаете, как контролировать результат, а не процесс, и сэкономите до 30% бюджета.

Онлайн прочно вошел в нашу жизнь. Почти у каждого есть соцсети, телефон и выход в интернет. Мы доступны круглосуточно.

Но в бизнесе всё идёт медленнее. Не каждый заказчик готов работать удалённо. Есть веб-студии, которые работают только по городу. А многие отрасли слабо представлены в сети.

Важно: Контролировать надо не человека, а результат. Сформулируйте точные требования и промежуточные вехи — и проверяйте именно их. Человек может быть где угодно, главное — чтобы выдал нужный результат вовремя.

Пандемия 2020 форсировала переход в онлайн. Большинство компаний к 2030 будут полностью оцифрованы. Автоматизация бизнес-процессов станет нормой.

Представьте будущее, где каждая компания — это небольшое информационное государство. Со своими правилами, протоколами и процессами. Бумага не нужна. Сотрудники работают из любой точки планеты. Большинство операций — в автономном режиме, диспетчер только контролирует.

Но давайте о приземлённом: как взаимодействовать с контрагентом удалённо прямо сейчас?

С одной стороны, куча выгод. С другой — страшно отправлять деньги незнакомцам. Разберём эти аспекты.

Почему управление дистанционно пугает

Иллюзия контроля: «Я же вижу, чем он занят»

Часто думают: «Встречаюсь лично — значит, контролирую. Сидит в офисе — я знаю, чем занят».

Это ложное чувство. Специалист всегда придумает «объективную» сложность. Заказчику часто не хватает квалификации для контроля. И от того, что человек рядом, это не зависит.

Пример из практики: Один наш клиент настаивал на личных встречах с дизайнером. Они сидели в одном кабинете, пили кофе, обсуждали правки. Но макет сайта не сдавали три месяца. Когда перешли на удалёнку с чёткими дедлайнами и еженедельными приёмками — проект сдали за две недели.

Мошенники в сети: мифы и реальность

Да, мошенники есть. Но действуют они примитивно: «Вы выиграли миллион — перейдите по ссылке».

Главное оружие — бдительность и здравый смысл. Работайте с удалённым поставщиком постепенно. Заплатили — получили результат. Ещё заплатили — ещё результат.

Важно: Не отправляйте всю сумму сразу. Разделите проект на этапы. Это снижает риски для обеих сторон.

Управляйте рисками

Не верь, не бойся, не проси — хороший девиз для работы в сети.

Не верьте на слово — даже если у человека отличная репутация.
Не бойтесь требовать — договор и техзадание — ваша основа.
Не выпрашивайте — действуйте строго по договорённостям.

Плюсы удалённого менеджмента

Экономия времени на встречах

Не нужно тратить часы на дорогу и общие разговоры. Все важные вопросы решаются в скайпе. Созваниваться можно чаще, чем встречаться лично.

Шире выбор подрядчиков

Ищете узкого специалиста в своём городе? Выбор может быть мизерным. Ищете по стране или миру — выбор огромен.

Пример из практики: Нам нужен был разработчик под конкретную задачу на платформе Falcon Space. В своём городе мы нашли одного человека с завышенной ценой. А на бирже нашли троих адекватных специалистов из других регионов, и выбрали лучшего по соотношению цена/качество.

Объективная приёмка результата

Вам нужен результат. Когда принимаете обезличено — вы более объективны. Личные контакты мешают. Мерило успеха — выданный результат. Неважно, кто его делал.

Ниже стоимость

Выбор больше, конкуренция выше — цена может быть ниже. Ищите по всему миру, формулируйте предложение на биржах.

Плюсы личного контакта

Тоньше понимаешь человека

Вживую видишь одежду, повадки, мимику. Проще понять, врёт или нет. Хотя опытный продавец вживую может убедить вас в чём угодно.

Проще договориться

С глазу на глаз проще донести идеи и мотивировать. При личной встрече страхи проходят быстрее. Хотя внешность обманчива: человек в костюме с сладкими речами — скорее признак мошенника.

Плотная команда

Удалённо собрать команду непросто. Но если нашли таких людей — они эффективнее работают вместе. Создаётся синергетический эффект.

Дистанционное взаимодействие: наш опыт

Мы работаем только удалённо. Заказчики и исполнители в разных городах. Наша специализация — автоматизация процессов на платформе Falcon Space.

Поиск исполнителей

Внедрение происходит не сразу. Сначала проверяем человека на практике.

Важно: В первую очередь проверяем личные качества. Технические всегда можно подтянуть. Личные развить практически невозможно.

Ищем через сайты работы. Прописываем путь: тестовое задание (проверить личные качества), практическая задача в контакте, обучение, адаптация.

Учёт через систему

У нас своя программа ведения проектов. Фиксируется время по задачам, комментарии, статусы. Система — основной инструмент фиксации активности.

Систему лучше создавать свою. Это дороже, но гибче для будущего. Она должна развиваться параллельно с бизнесом.

Пример из практики: Сначала вели проекты в Trello. Потом стало тесно — не хватало аналитики по времени, не было привязки к финансам. Перешли на свою разработку. Теперь всё в одном окне: задачи, время, деньги, клиенты. И это окупилось за полгода.

Контроль работы

Контролируем результат. Пишем время по задачам с таймером. Оплата — по факту. Неважно, когда человек делает задачу. На входе — задача и оценка, на выходе — результат и фактическое время.

Кто-то скажет: «Дикость — вести всё время». Да, для тех, кто в офисе работает 2–3 часа в день. У них выхлоп близок к нулю.

Контроль результатов по проекту

Когда мы подрядчики, даём заказчику механизм контроля:

Работа по этапам — каждый этап сдаётся с актом.
Промежуточные приёмки — еженедельные звонки для показа наработок.
Постоянный доступ к тестовому проекту — заказчик смотрит и комментирует в любое время.

Заключение договоров

Без договора и ТЗ — рискованно. Дело не в законах, а в избегании недопонимания.

Важно: Договор должен быть точным, каждое ТЗ — конкретным и понятным обеим сторонам.

Обмениваемся документами через почту РФ. Сканы подписанных документов отправляем по электронной почте заранее. В договоре — пункт о юридической силе сканов и переписки.

Оплата счетов

Выбираем банк с минимумом офлайн-посещений. Используем Тинькофф — всё в личном кабинете.

Взаимодействие

Всё через мессенджеры: Скайп, Вацап, Телеграм. Учётные данные — в нашей системе. Личных встреч не бывает (редкие исключения — первая встреча для спокойствия заказчика).

Рабочее место человека — браузер и мессенджер. Разработка на Falcon Space — в панели управления (браузер). Учётная система — в браузере. Общение — через мессенджеры. Никаких специальных программ.

Как перейти на удалённое управление проектом

Ключевой момент — постепенно.

Важно: Не рубите с плеча. Не говорите: «Завтра все работаем из дома». Делайте переход постепенно.

Сначала сделайте рабочее место максимально универсальным. В идеале — человек работает со своего ПК. Дайте самому толковому сотруднику 1–2 дня в неделю из дома при строгой отчётности. Отследите результаты, выясните проблемы. Если хорошо — расширяйте. Если плохо — анализируйте.

Инструменты для старта

Используйте эти инструменты для начала:

Google Drive — файловое хранилище с документами, таблицами, презентациями. Плюс почта и календарь.
Яндекс Диск — тоже хранилище, заметки, скриншоты.
Trello — канбан-доски для небольших проектов. Простой старт визуального управления.

Удалённое взаимодействие — это удобно. Главное — настроить контроль, который позволит анализировать затраты и автоматизировать их оптимизацию.

Хотите узнать больше? Читайте наши материалы: