Автоматизация клиентского сервиса

Цены на платформу можно найти здесь
Цены на Falcon Space

Про ценообразование в проекте разработки можно почитать здесь. 

Да, для сопровождения и развития своего решения на платформе необходимо знать только SQL (бизнес-логика и доступ к данным) и Bootstrap (разметка). Обе технологии широко распространены. Документация по системе представлена на сайте
Документация Falcon Space

Мы собрали самые важные моменты по юзабилити в единое руководство, которое позволит составить свое первое впечатление об основных инструментах платформы, повышающих удобство использования сайта.

Платформа позволяет быстро создавать личные кабинеты и подсистемы. Это накладывает некое ограничение на базовые элементы.

Основные ограничения внешнего интерфейса:

• Переключатель локализации (2 кнопки в подменю служебного меню).
• Два уровня вложенности основного меню (если используется стандартное меню).
• Меню в смартфонах находится с правой стороны (если используется стандартное меню платформы).

Большинство ограничений можно обойти через дополнительный JS, CSS (но лучше не увлекаться этим, т.к. при этом возрастает сложность поддержки).

У вас есть возможность реализовать практически любой лендинг. 

Самый простой путь - сделать отдельно дизайн и верстку лендинга на Bootstrap 4, а затем это довольно легко можно будет интегрировать в саму платформу. 

В итоге лендинг будет содержать только стили самого лендинга, не перемешиваясь со стилями платформы. 

Лендингов в системе может быть сколько угодно, плюс есть возможность подключения к ним возможностей платформы и генерации контента на лендинге из базы. 

Примеры лендингов можно увидеть на https://demo.web-automation.ru

Абонентской платы нет, доплат за обновление также нет.

Поддержка системы построена на основе выполнения конкретного объема работ.

Все работы детализируются, на них составляется и запускается очередной этап доработок (через дополнительное соглашение к основному договору). 

Если никаких работ не требуется в текущий период, оплат нет. 

Обновление платформы, решение возникающих проблем определяется пакетом работ на этап.  

Самый простой путь - описать, что вам необходимо. 

• Определите список личных кабинетов (например, кабинет оператора, кабинет заказчика и неавторизованная область),
• Определите для каждой роли список возможностей,
• Определите все необходимые интеграции с внешним миром (например, 1С, zapier и т.д.).

Отправьте нам этот документ, и мы сможем дать понимание, как вашу задачу мы сможем решить на базе платформы Falcon Space.

Мы составили большую таблицу сравнения Falcon Space с решениями другого типа - Таблица сравнения Falcon Space

Если кратко, то главные отличия следующие: 

• можно менять и развивать бизнес-логику даже в готовом решении.
• можно делать горячие правки бизнес-логики и вида прямо из личного кабинета разработчика (без необходимости компиляции, заливки кода на сервер через GIT).
• скорость разработки значительно выше, т.к. все собирается из готовых модулей с добавлением SQL кода для реализации бизнес-логики под проект.
• основные технологии поддержки системы: SQL - для извлечения данных и бизнес-логики, Bootstrap - для стилизации. 
• легко портировать новые решения на платформу с другого решения, т.к. любая функциональность на базе платформы - это по сути SQL пакет. 

Для создания и сопровождения решений на базе платформы Falcon Space надо знать 2 популярные технологии. Для управления бизнес-логикой надо знать SQL (MS SQL Server) - по сути, это стандарт де-факто по манипуляции данными в базе данных. Для управления внешним видом используется популярный фреймворк Bootstrap. 

Опытный разработчик, знающий хорошо SQL и базово знающий основы HTML сможет за 1-2 недели разобраться и научиться создавать новый функционал на базе платформы и поддерживать существующие решения. 

Для этого у нас есть обширная документация по платформе, а также набор видео по использованию платформы на канале Youtube. Документация написана на английском и русском языках. 

Система поддерживает несколько уровней локализации. Можно переводить как интерфейс кабинетов пользователей, так и сами данные. 

В документации расписаны подробно методы настройки локализации, и они не требуют каких-то кардинальных переработок функционала. 

Также можно сделать так, что для системы база будет одна, а домены будут использоваться разные для разных стран/языков. 

Если в вашей команде есть англоговорящие разработчики, то они могут воспользоваться нашей документацией на английском языке.  

Платформа - это ядро, которое позволяет создавать практически любое веб-приложение (CRM, площадка, многопользовательские учетные системы).

Решение - это реализация на базе платформы конкретного сайта, заточенного под определенную задачу (например, Аукцион исполнителей).

Решение также может задействовать любые возможности платформы и развиваться в плане бизнес-логики и внешнего вида.

Все возможности платформы можно посмотреть здесь - Возможности платформы Falcon Space

Система спроектирована таким образом, что вы можете самостоятельно добавлять возможности в своем проекте - делать новые интеграции с внешними системами, создавать новую бизнес-логику, новые формы, таблицы, страницы и т.д.

Если кратко - у нас есть адаптивный сайт с технологией PWA, которая позволяет запускать сайт как приложение на телефоне со значка на экране телефона.

Отдельных нативных приложений у платформы нет, и мы не занимаемся разработкой подобных приложений. Однако есть возможность "скрестить" платформу с внешним мобильным приложением через универсальный API.

Подробнее про нативные мобильные приложения vs адаптивный сайт с поддержкой PWA.;

Все зависит от конкретного проекта. У кого-то в базе 1000 строк в самой большой таблице, а у кого-то это могут быть миллионы строк. 

Оплата идет по безналичному расчету после оформления лицензионного договора на экземпляр платформы.

P.S. Важно понимать в целом структуру возможных расходов. Детализация расходов описана в данной статье про снижение стоимости владения продуктом. 

Предусмотрены скидки за повторную покупку веб-платформы, а также за покупку более одной лицензии за 1 раз. 

Подробности прописаны на странице Стоимость веб-платформы. 

Если у вас есть сайт на каком-либо домене site.ru, сделанный на базе любой CMS (Joomla, Wordpress, Тильда и т.д.), мы можем создать кабинеты для пользователей сайта на поддомене, например, cabinet.site.ru. 

Физически это будет отдельный сайт со своей базой данных. Также основной сайт и кабинеты могут находиться на разных хостингах, серверах. 

Элементы дизайна кабинетов можно приблизить по стилям к стилям основного сайта. 

По сути, основной сайт будет выполнять роль привлечения трафика (обложкой), а основной сервис пользователи будут получать в кабинетах. 

Взаимодействие между основным сайтом и кабинетами можно организовать несколькими способами: 

• через API (в платформе есть универсальный API через Get/Post запросы в формате JSON, XML).
• через технологию SQL Server Linked Server, при которой мы можем обращаться напрямую к объектам БД через SQL процедуры.