Постановка задач разработчикам

Неправильная постановка задач — одна из главных причин перерасхода бюджета и сорванных сроков в IT-проектах. Разработчики — не телепаты, они могут сделать только то, что четко описано. Как формулировать задачи, чтобы получать именно тот результат, который нужен вашему бизнесу?

Почему плохие задачи стоят дорого

Типичные последствия некачественной постановки задач:

• Переделки: 30-50% времени разработки уходит на исправление недопонимания
• Потеря фокуса: Разработчики тратят время на неважные детали
• Конфликты: "Я думал, вы имели в виду другое" — классическая фраза при сдаче работы
• Срыв сроков: Каждая неясность добавляет часы к оценке

Формат правильной задачи: User Stories

User Stories (пользовательские истории) — лучший способ описать требования с точки зрения ценности для пользователя.

Структура User Story:

Как [роль пользователя], я хочу [действие], чтобы [получить benefit].

Примеры:

• Плохо: "Сделать кнопку на главной странице"
• Хорошо: "Как посетитель сайта, я хочу видеть кнопку 'Получить консультацию' на главной странице, чтобы быстро связаться с менеджером"
• Плохо: "Добавить фильтры в каталог"
• Хорошо: "Как покупатель, я хочу фильтровать товары по цене и бренду, чтобы быстро найти подходящий вариант"

Критерии качества задачи

1. Конкретность

Плохо: "Улучшить производительность"
Хорошо: "Страница каталога должна загружаться за 2 секунды при 1000 товарах"

2. Измеримость

Задача должна иметь четкие критерии завершения:

• Функция работает в браузерах Chrome, Firefox, Safari
• Авторизация проходит за 3 секунды
• Форма валидирует email и телефон

3. Ограниченность по времени

Одна задача должна занимать от 4 до 16 часов. Если больше — разбивайте на подзадачи.

4. Приоритетность

Определите, насколько задача критична для бизнеса: Must have / Should have / Could have / Won't have

Техника "5 почему" для прояснения задач

Прежде чем ставить задачу, спросите "почему" 5 раз:

1. "Нужно добавить чат на сайт" → Почему?
2. "Чтобы пользователи могли общаться с поддержкой" → Почему?
3. "Чтобы уменьшить количество пропущенных звонков" → Почему?
4. "Чтобы не терять потенциальных клиентов" → Почему?
5. "Чтобы увеличить конверсию на 15%"

Итог: Вместо "добавить чат" → "увеличить конверсию на 15% через снижение барьера связи с поддержкой"

Шаблон постановки задачи

1. Заголовок

Краткое описание что сделать: "Добавить форму регистрации через социальные сети"

2. Описание

User Story с контекстом: "Как новый пользователь, я хочу зарегистрироваться через VK и Google, чтобы не запоминать еще один пароль"

3. Критерии приемки (Acceptance Criteria)

• Реализована кнопка "Войти через VK"
• Реализована кнопка "Войти через Google"
• После авторизации создается учетная запись в системе
• При первом входе запрашивается email если его нет в социальной сети
• Ошибки авторизации обрабатываются и показываются пользователю

4. Технические требования

• Использовать OAuth 2.0
• Токены хранить безопасно
• Поддержка мобильных устройств

5. Дизайн и UX

• Ссылка на макет в Figma
• Требования к анимациям и состоянию кнопок

6. Данные для тестирования

• Тестовые аккаунты для соцсетей
• Примеры ошибочных сценариев

Инструменты для постановки задач

Jira

Для: Команд от 3 человек, сложных проектов
Плюсы: Гибкие workflow, интеграции, отчеты
Минусы: Сложность настройки

Trello

Для: Маленьких команд, простых проектов
Плюсы: Простота, визуальность
Минусы: Ограниченная функциональность

Notion

Для: Гибридных команд, где задачи смешаны с документацией
Плюсы: Универсальность, красота
Минусы: Слабая специализация

Особенности постановки задач при работе с платформами

При разработке на платформах вроде Falcon Space постановка задач имеет специфику:

Акцент на бизнес-логике

Вместо технических деталей "как сделать" — фокус на "что должно происходить":

• "При изменении статуса заказа на 'выполнен' отправлять email клиенту"
• "При регистрации нового пользователя добавлять его в сегмент 'новички'"
• "Рассчитывать стоимость доставки по весу товара и зоне"

Использование SQL для описания логики

Часто задачи можно описать практически готовыми SQL-запросами, что ускоряет разработку в 2-3 раза.

Типичные ошибки и как их избежать

Ошибка 1: "Сделать как у конкурента"

Проблема: Разработчик не понимает, какие именно функции важны
Решение: Проанализировать и описать конкретные сценарии, которые вы хотите повторить

Ошибка 2: Технический жаргон в задачах для бизнеса

Проблема: "Нужно добавить API endpoint для CRUD операций"
Решение: "Пользователи должны иметь возможность добавлять, редактировать и удалять свои проекты"

Ошибка 3: Отсутствие критериев завершения

Проблема: Бесконечные споры о том, сделано ли задание
Решение: Заранее определить checklist приемки

Практический пример: эволюция плохой задачи в хорошую

Исходная задача (плохо):

"Переделать главную страницу"

После уточнения (лучше):

"Обновить дизайн главной страницы согласно новому брендбуку"

Готовая к работе задача (отлично):

Заголовок: "Обновить визуал главной страницы по макету v2.3"
User Story: "Как посетитель сайта, я хочу видеть современный дизайн с акцентом на CTA кнопки, чтобы понять ценностное предложение за 5 секунд"
Критерии приемки:
- Все элементы соответствуют макету Figma
- Страница загружается за 3 секунды
- Адаптивность для mobile/tablet/desktop
- Кнопки имеют состояния hover/active
Ссылки: Figma макет, пример анимаций, гайдлайн бренда

Чек-лист качества задачи

1. ☐ Задача имеет понятный заголовок
2. ☐ Есть User Story с формулировкой "Как... я хочу... чтобы..."
3. ☐ Прописаны критерии приемки (3-5 пунктов)
4. ☐ Есть ссылки на дизайн и документацию
5. ☐ Задача оценивается в 4-16 часов работы
6. ☐ Определен приоритет (Must/Should/Could have)
7. ☐ Указаны данные для тестирования
8. ☐ Задача понятна без дополнительных объяснений

Помните: время, потраченное на качественную постановку задачи, окупается 3-5-кратной экономией на переделках и уточнениях. Инвестируйте в ясность — это самый дешевый способ ускорить разработку.