Как работает техзадание и смета

«Мы думали, вы имели в виду другое» — эта фраза уничтожила больше IT-проектов, чем любые технические проблемы. Нечеткое ТЗ и размытая смета — главные причины конфликтов между заказчиком и исполнителем. Разберем, как создать документы, которые защитят обе стороны и обеспечат успех проекта.

Почему ТЗ — это не бюрократия, а страховка

Техническое задание — это не просто список пожеланий. Это юридически значимый документ, который:

• Четко фиксирует требования и ожидания обеих сторон
• Служит основой для точной оценки стоимости и сроков
• Защищает от бесконечных правок и раздувания функционала
• Позволяет объективно оценить результат работы
• Снижает риски недопонимания в 3-5 раз

Из чего должно состоять качественное ТЗ

1. Бизнес-требования

Что должно быть:

• Цели и задачи проекта
• Целевая аудитория и ее потребности
• Ключевые метрики успеха
• Описание решаемой бизнес-проблемы

Чем опасно отсутствие: Создание функционально правильного, но коммерчески нежизнеспособного продукта.

2. Функциональные требования

Что должно быть:

• Подробное описание всех функций системы
• Пользовательские сценарии (User Stories)
• Описание ролей пользователей и их прав
• Бизнес-процессы и workflow

Чем опасно отсутствие: Неполная реализация, пропущенные функции, необходимость дорогостоящих доделок.

3. Технические требования

Что должно быть:

• Требования к производительности и нагрузке
• Интеграции с внешними системами
• Требования к безопасности
• Технологический стек (если важен для заказчика)

Чем опасно отсутствие: Проблемы с масштабированием, безопасностью, совместимостью.

4. Требования к дизайну и UX

Что должно быть:

• Референсы и примеры желаемого дизайна
• Требования к юзабилити
• Адаптивность под мобильные устройства
• Гайдлайны бренда (цвета, шрифты, логотипы)

Чем опасно отсутствие: Несоответствие ожиданиям по внешнему виду, неудобный интерфейс.

5. Критерии приемки

Что должно быть:

• Четкие условия, при которых работа считается выполненной
• Тест-кейсы для проверки функционала
• Метрики производительности и качества

Чем опасно отсутствие: Бесконечные споры о качестве и завершенности работы.

Как составить смету, которую не придется пересматривать

Типичные ошибки в сметах:

• «Шапкозакидательские» оценки: Оптимистичные прогнозы без учета рисков
• Неучтенные работы: Забывают про тестирование, документирование, деплой
• Скрытые costs: Лицензии ПО, хостинг, услуги третьих сторон
• Отсутствие резерва: На непредвиденные обстоятельства и правки

Что должно быть в прозрачной смете:

• Детализация по этапам: Проектирование, дизайн, разработка, тестирование
• Трудозатраты в часах: По каждому виду работ отдельно
• Стоимость ресурсов: Часовая ставка специалистов
• Дополнительные расходы: Лицензии, хостинг, домены, API-ключи
• Резерв на риски: Обычно 15-30% от общей суммы
• Условия изменения сметы: Когда и как могут вноситься изменения

Методы оценки, которые действительно работают

1. PERT-оценка (Program Evaluation and Review Technique)

Оцениваем каждую задачу в трех вариантах:

• Оптимистичная: Если все пойдет идеально
• Реалистичная: Наиболее вероятный сценарий
• Пессимистичная: Если возникнут проблемы

Итоговая оценка = (Оптим + 4×Реалист + Пессим) / 6

2. Оценка по аналогии

Использование данных с похожих завершенных проектов для оценки нового.

3. Покомпонентная оценка

Разбиваем проект на мелкие компоненты (страницы, формы, модули) и оцениваем каждый отдельно.

Как ТЗ и смета меняются при использовании платформ

При разработке на платформах вроде Falcon Space структура ТЗ и сметы может быть упрощена:

В ТЗ можно меньше описывать:

• Техническую архитектуру (ее определяет платформа)
• Базовые функции (личные кабинеты, права доступа, CRUD)
• Интеграционные сценарии (есть готовые механизмы API)

В смете появляется ясность:

• Лицензия платформы — фиксированная сумма
• Типовые доработки — предсказуемая стоимость по часам
• Снижается резерв на риски (платформа стабильна)

Чек-лист проверки ТЗ и сметы

Для ТЗ:

• ☐ Есть описание бизнес-целей проекта
• ☐ Все функции описаны конкретно и измеримо
• ☐ Есть критерии приемки для каждой функции
• ☐ Описаны все интеграции с внешними системами
• ☐ Указаны требования к производительности и безопасности
• ☐ Есть примеры желаемого дизайна
• ☐ Документ понятен нетехническому специалисту

Для сметы:

• ☐ Все работы детализированы и посчитаны в часах
• ☐ Указана стоимость дополнительных расходов
• ☐ Есть резерв на непредвиденные работы (15-30%)
• ☐ Прозрачная система отчетности и оплаты
• ☐ Условия изменения сметы четко прописаны
• ☐ Нет скрытых или непонятных позиций

Что делать, когда требования меняются

Изменения — это нормально, особенно для стартапов. Важно иметь процесс управления изменениями:

1. Формализовать запрос на изменение: Описать что, почему и зачем меняется
2. Оценить impact: Как изменение повлияет на сроки, бюджет, другие функции
3. Принять решение: Заказчик решает, готов ли он платить за изменения
4. Зафиксировать изменение: Внести правки в ТЗ и смету, подписать допсоглашение

Помните: качественное ТЗ и прозрачная смета — это не про контроль, а про партнерство. Они создают общее понимание целей и условий, что в итоге приводит к созданию успешного продукта и долгосрочным отношениям.