Удаленная обработка заказов услуг в Falcon Service

На странице в картинках описан процесс обработки заявки на услугу в личных кабинетах решения Falcon Service

Демо Falcon Service

1. Клиент переходит на страницу заказа услуг

1. Клиент переходит на страницу заказа услуг

2. Клиент создает заявку на услугу

2. Клиент создает заявку на услугу

3.Клиент заполняет детали заказа

3.Клиент заполняет детали заказа

4.Карточка услуги

4.Карточка услуги

5.Просмотреть запрошенные услуги

5.Просмотреть запрошенные услуги

6.Менеджер точки из своего кабинета просматривает запрошенные услуги

6.Менеджер точки из своего кабинета просматривает запрошенные услуги

7.Просмотреть список заявок и перейти в карточку заявки

7.Просмотреть список заявок и перейти в карточку заявки

8.Менеджер отмечает статус заявки КП готовится

8.Менеджер отмечает статус заявки _КП готовится_

9.Менеджер добавляет КП (вводит название)

9.Менеджер добавляет КП (вводит название)

10.Менеджер переходит в форму заполнения КП

10.Менеджер переходит в форму заполнения КП

11.Менеджер заполняет КП

11.Менеджер заполняет КП

12.Менеджер отмечает статус заявки КП готово

12.Менеджер отмечает статус заявки _КП готово_

13.У клиента появляется статус КП готово

13.У клиента появляется статус _КП готово_

14.Когда клиента устраивает КП, менеджер отмечает статус КП принято

14.Когда клиента устраивает КП, менеджер отмечает статус _КП принято_

15.Менеджер создает заказ

15.Менеджер создает заказ

16.Менеджер заполняет данные заказа

16.Менеджер заполняет данные заказа

17.Перейти к созданному заказу

17.Перейти к созданному заказу

18.Заказ в обработке

18.Заказ в обработке

19.Клиент в своем кабинете переходит в раздел Мои заказы

19.Клиент в своем кабинете переходит в раздел Мои заказы

20.Клиент оплачивает заказ через банк

20.Клиент оплачивает заказ через банк

21.Клиент может оплатить заказ баллами

21.Клиент может оплатить заказ баллами

22.Менеджер переходит в раздел Заказы

22.Менеджер переходит в раздел Заказы

23.В карточке заказа добавляет оплату по заказу (отмечает оплаченную сумму)

23.В карточке заказа добавляет оплату по заказу (отмечает оплаченную сумму)

24.Менеджер переходит в раздел оплаты для подтверждения

24.Менеджер переходит в раздел оплаты для подтверждения

25.Менеджер подтверждает факт оплаты и начисляет баллы

25.Менеджер подтверждает факт оплаты и начисляет баллы

26.Менеджер присваивает заказу статус Оплачен

26.Менеджер присваивает заказу статус _Оплачен_

27.У клиента появляется подтверждение оплаты

27.У клиента появляется подтверждение оплаты

28.Клиент может отслеживать начисленные баллы

28.Клиент может отслеживать начисленные баллы

29.Начисленные баллы за заказ

29.Начисленные баллы за заказ

30.Когда услуга была оказана клиенту, менеджер отмечает факт оказания услуги

30.Когда услуга была оказана клиенту, менеджер отмечает факт оказания услуги

31.Менеджер закрывает заказ

31.Менеджер закрывает заказ