Как настроить чат помощи для пользователей
Чат на сайте (его еще называют онлайн-чат или чат помощи) - небольшое окно открывающееся на странице сайта и позволяющее связаться с менеджером сайта (либо администратором сайта). При желании пользователь сам может раскрыть оконо чата кликнув на иконку чата (внизу справа).
Используем чаты replain - https://replain.cc/
Получаем ключ (через чат бот от Replain) и указываем его в GetLayoutInfo процедуре в параметре HelpChatKey (можно просто вставить как ключ, либо как replain:{key}).
При этом в правом нижнем углу будет загружаться иконка чата.
Сообщения будут поступать на ваш Telegram (или Facebook мессенджер), связанный с данным чатом replain.
Примечание 1. Проверьте и удалите подключение replain.cc в настройках в CommonScripts (раньше подключение было там).
Примечание 2. Чтобы вывести чат на лендинг, необходимо скопировать полностью его скрипт из кода других страниц (Ctrl+U).
Примечание 3. Если лендинг англоязычный, то необходимо, чтобы вверху страницы обязательно было lang="en"> - тогда и чат будет на английском.
Дополнительные материалы
Интеграция CRM с онлайн чатом на сайте (Replain)
Google поиск по нашей документации
- Руководства
- Основа Falcon Space
- Основные компоненты
- Возможности
- Коммуникация с пользователем Настройка уведомлений для личного кабинета на сайте Как настроить чат помощи для пользователей Внедрение чата в личный кабинет пользователя Работа с комментариями к объектам Телеграм боты и отправка сообщений в Telegram в веб-платформе Falcon Space Как создать чат бот ВКонтакте. VK бот для обработки сообщений в группе. Как сделать push уведомление Как отправить Email, SMS или уведомление пользователю Как отправлять SMS с сайта через smsc.ru Отправка email с шаблоном письма Как сделать ежедневную отправку отчета по проекту в групповой чат Telegram? Настройки почты для отправки сообщений с сайта Видеочат. Интеграция с Vox Implant Базовая интеграция с Jitsi Meet (звонки с видео) Отправка СМС через targetsms.ru Как сделать механизм отправки различных писем по шаблону с возможностью редактирования перед отправкой
- Дизайн, стилизация, юзабилити
- Лендинги
- Универсальный API
- Примеры интеграций
- Каталоги
- Навигация
- Документы
- Дополнительные компоненты
- Продвижение, SEO
- Системные моменты
- Системное администрирование
- HOWTO
- Таблицы
- Формы
- Загрузка файлов, картинок
- Работа с SQL
- HOWTO JS
- HOWTO Верстка
- Решение проблем
Выгода от использования Falcon Space
В 2-3 раза экономнее и быстрее, чем заказная разработка
Более гибкая, чем коробочные решения и облачные сервисы
Используйте готовые решения и изменяйте под свои потребности
- Шаг 1. Создать концепт проекта
- Шаг 2. Получить оценку бюджета (КП)
- Шаг 3. Заключить договор
- Шаг 4. Создать совместно техническое задание
- Шаг 5. Поэтапная реализация проекта