Как настроить чат помощи для пользователей
Чат на сайте (его еще называют онлайн-чат или чат помощи) - небольшое окно открывающееся на странице сайта и позволяющее связаться с менеджером сайта (либо администратором сайта). При желании пользователь сам может раскрыть оконо чата кликнув на иконку чата (внизу справа).
Используем чаты replain - https://replain.cc/
Получаем ключ (через чат бот от Replain) и указываем его в GetLayoutInfo процедуре в параметре HelpChatKey (можно просто вставить как ключ, либо как replain:{key}).
При этом в правом нижнем углу будет загружаться иконка чата.
Сообщения будут поступать на ваш Telegram (или Facebook мессенджер), связанный с данным чатом replain.
Примечание 1. Проверьте и удалите подключение replain.cc в настройках в CommonScripts (раньше подключение было там).
Примечание 2. Чтобы вывести чат на лендинг, необходимо скопировать полностью его скрипт из кода других страниц (Ctrl+U).
Примечание 3. Если лендинг англоязычный, то необходимо, чтобы вверху страницы обязательно было lang="en"> - тогда и чат будет на английском.
Дополнительные материалы
Интеграция CRM с онлайн чатом на сайте (Replain)
Google поиск по нашей документации
- Руководства
- Основа Falcon Space
- Основные компоненты
- Возможности
- Коммуникация с пользователем Настройка уведомлений для личного кабинета на сайте Как настроить чат помощи для пользователей Внедрение чата в личный кабинет пользователя Работа с комментариями к объектам Телеграм боты и отправка сообщений в Telegram в веб-платформе Falcon Space Как создать чат бот ВКонтакте. VK бот для обработки сообщений в группе. Как сделать push уведомление Как отправить Email, SMS или уведомление пользователю Как отправлять SMS с сайта через smsc.ru Отправка email с шаблоном письма Как сделать ежедневную отправку отчета по проекту в групповой чат Telegram? Настройки почты для отправки сообщений с сайта Видеочат. Интеграция с Vox Implant Базовая интеграция с Jitsi Meet (звонки с видео) Отправка СМС через targetsms.ru Как сделать механизм отправки различных писем по шаблону с возможностью редактирования перед отправкой
- Дизайн, стилизация
- Лендинги
- Универсальный API
- Примеры интеграций
- Каталоги
- Навигация
- Документы
- Дополнительные компоненты
- Продвижение, SEO
- Системные моменты
- Системное администрирование
- HOWTO
- Таблицы
- Формы
- Загрузка файлов, картинок
- Работа с SQL
- HOWTO JS
- HOWTO Верстка
- Решение проблем
Falcon Space
Это снижение стоимости владения
за счет меньшего количества людей для поддержки и узкого стека разработки. Про снижение стоимости владения продуктом
Это быстрое внесение изменений
по ходу эксплуатации программы. Как создается функционал на платформе
Это простой удобный интерфейс
адаптация под мобильные устройства. Про юзабилити платформы